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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
O.K., aber nicht mehr
3,3 / 6

Allgemein

*** - mehr auch nicht. Dem Hotel merkt man das Alter an, obwohl in Teilen nett angelegt. Allerdings wirken die vielen Freiflächen etwas karg - hier hätte durchaus das ein oder andere Beet mehr den Eindruck deutlich verbessern können. Die Zimmer sind ausreichend groß und die Terassen/Balkone O.K.Leider gab es (nicht bei uns, aber bei Bekannten, die wir kennengelernt hatten und anderen Gästen) Kakerlaken- und Ameisenalarme. Der Kammerjäger ist wohl vorsorglich jeden Mittwoch im haus, kommt aber auch bei Bedarf. Tipp der Rezeption "wenn Sie halt mal einen Tag einen Ausflug machen oder an einem anderen Strand sind, haben wir genug Zeit zum Desinfizieren"


Zimmer
  • Eher gut
  • Soweit O.K. (Details siehe Hotel und Service)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Trotz sich wiederholender und einfacher Gerichte, schon O.K. Teilweise waren die Speisen falsch beschriftet, so dass man statt Naturjoghurt schon mal den Kokosjoghurt erwischt hat oder sich gefragt hat, ob der Braten tatsächlich Kartoffeln sein sollen ;-) Das restaurant hatte wohl schon mal bessere Zeiten gesehen, die Farben an den Wänden war zumindest 80´s-like und von pink über mintgrün zum verblassten orange. Die AI-Gäste müssen ihre Getränke selbst an der Theke abholen, während die HP-Gäste am Tisch bedient wurden. Der Wein … naja. Das Frühstück war vergleichsweise gut und traf unsere Erwartungen - nur frisches Obst gab´s nur zu Beginn der Essenszeiten (wie auch beim Mittag und Abend). Die Tische stehen sehr eng aneinander - so bekommt man auch mal unfreiwillig Details anderer Gäste mit ;-)


    Service
  • Schlecht
  • Bis auf die Rezeption leider sehr schlecht gelauntes Personal. Im Restaurant und an der Bar kein Lächeln oder mal ein nettes Wort (entsprechend viel das Trinkgeld aus - nämlich keines, übrigens nicht nur von uns - es war eigentlich nie etwas in den Tipp-Gläsern). Nur eine Bedienung (H***) hat auch mal gelächelt. Der technische Dienst (2x benötigt, einmal hatten wir uns ausgeschlossen, einmal war eine Leuchte im Bad defekt), war immer schnell, leider auch ohne "menschliche Züge" (die sollten alle mal lernen, freundlich zu schauen). Die Miniclub-Betreuung gabs nur 2h am Vormittag und trotz 50:50 deutscher und englischer Gäste leider nur in schlechtem Englisch (auf die Frage meines Sohnes, was Boule sei (was ich übersetzen musste), kam die Antwort "something with balls" - die kam auch auf die Fragen nach Billard und Volleyball ;-). Auch war immer nur eine Person im Miniclub (ich frage mich, was passiert, wenn ein Kleinkind mal die Windeln gewechselt haben muss oder zum Doktor muss - wer passt dann auf den Rest auf?). Zimmerreinigung war eher spartanisch. Die Laken hingen raus und dreckige Gläser wurden auch nicht mitgenommen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage in fußläufiger Strandnähe (breiter Strand, feinsandig, und flach ins Wasser). Gegenüber ein Supermarkt mit allem was man so braucht. Kleinere Geschäfte mit dem üblichen Strandequipment und Souvenirs, sowie einigen netten (Tipp: Italica - super!!) und weniger netten Restaurants in der Nähe. Der Bustransfer erfolgt leider nur bis zur / ab der Bushaltestelle, so dass wir die Koffer selbst in die Seitenstrasse und zum Hotel bringen mussten (trotz guter Einfahrt- u. Wendemöglichkeit). Der Flughafen ist in 5-10 min. zu erreichen. Die startenden und landenden Maschinen sieht man - der Lärm hält sich aber in Grenzen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gab´s, aber man hat "ihn" nur 1-2 mal am Tag gesehen. Der Pool war einigermaßen sauber (bis auf Sand, der nie richtig entfernt wurde) und Liegen gab es immer genug. Kinderanimation sh. oben)


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Michael, vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung Ihres Urlaubs bei uns. Es tut uns leid, dass Sie ausser einigen positiven Bemerkungen leider auch sehr viel Kritikpunkte angesprochen haben. Es ist sicher richtig, dass wir regelmässig Kammerjäger in der Anlage haben, alleine zur Vorsorge, denn in südlichen Ländern kann es leider immer mal Kakerlaken geben, was aber mit Vorsorge in Grenzen gehalten werden soll. Was den Bustransfer anbelangt, weigern sich die Busunternehmen, auf den Parkplatz und bis vors Hotel zu fahren, da die Busse dort keine Wendemöglichkeiten haben. Bzgl. der Kinderanimation möchten wir Sie darauf hinweisen, dass der Miniclub ein Miniclub und keine Kinderbetreuung oder ein Kindergarten ist und die Animateure auch nicht zum Windelwechseln dort sind. Die Zimmerreinigung beschreiben Sie als spartanisch: die Apartments werden 5 mal in der Woche gereinigt, Handtücher werden dann jedes Mal gewechselt, ausserdem sind die Zimmermädchen nicht verpflichtet, das Geschirr abzuwaschen. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Kritik einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Viele Grüsse vom Hotel Floresta-Team.