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Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Mängel
3,2 / 6

Allgemein

Die gute Lage des Hotels sollte nicht über die teilweise schlechten Zustände im Hotel wegtäuschen.Das Personal scheint total überfordert,sowohl an der Rezeption als auch an der Poolbar und im Speisesaal.Der Pool müsste dringend mal auf Sicherheit überprüft werden.Der Boden um dem Pool ist sehr rutschig wenn nass-hohe Sturzgefahr. Das Früstück war super,aber das Abendessen eine Katastrophe.Hatte noch nie ein Hotel mit so schlechtem Essen.Die Zimmer geräumig und im Bad sehr positiv da kein Duschvorhang sondern ein Badewannenaufsatz(ähnlich Duschkabine) da war.Die Sauberkeit war in Ordung. Überwiegend englische Gäste,aber auch deutsch und ein paar Holländer.Die Anlage war sauber und gepflegt.Negativ waren die Bauarbeiten die tägl.morgens lautstark begannen.Es waren immer genügend Liegen vorhanden.Ein Hotel mit wenig spanischem Flair,da sehr viel asiatische Angestellte. WLAN verbindung war ausreichend


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sicd sehr geräumig und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war eine Katastrophe.


    Service
  • Schlecht
  • Der umgang mit Beschwerden ist eher dürftig.Man kann fast von Ignoranz sprechen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir sind jeden Abend mit dem dem Taxi dorthin gefahren wo was los war.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab immer genügend Liegen und Schattenplätze.Der Pool müsste dringend auf Sicherheit überprüft werden.Die Abendunterhaltung drittklassig.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Bettina, vielen Dank, dass Sie über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel geschrieben haben. Sie erwähnen als positiv vor allem die sauberen und geräumigen Apartments und das sehr gute Frühstück. Leider hat Ihnen das Abendessen nicht so zugesagt, wobei wir grundsätzlich recht gute Bewertungen diesbezüglich erhalten. Auch wird das Personal seitens der Gäste hauptsächlich als sehr freundlich und hilfsbereit bewertet. Wir hoffen, Sie haben Ihren Urlaub trotz einiger Kritikpunkte genossen. Viele Grüsse vom Hotel Floresta-Team