Aus DeutschlandHotel Floresta,leider eine Chance vertan. Auch in einem 3* Hotel erwartet man ein Minimum an Service und Freundlichkeit.
Das Apartment war, wie auf den Kanaren üblich eingerichtet. Die Küche war gut mit Microwelle , Kaffeemaschine und Herd ausgestattet. Die ersten zwei Tage haben wir 11 !!!! Kakerlaken im Zimmer getötet. Nachdem wir dieses der Rezeption gemeldet haben, kam auch kurz danach der Hausmeister mit Vertilgungsmittel.Dies half aber nur ein Tag. Bei unserem Aufenthalt haben wir insgesamt 18 Kakerlaken getötet. Kakerlaken sdheinen in diesem Hotel generell ein Problem zu sein. Auch andere Gäste hatten diese Bewohner. Wenn auch nicht in dieser Menge. ,
Wir hatten Halbpension. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich. Ich würde sagen, für jeden etwas dabei. Leider mußten wir die gesamten 14 Tage, so wie alle anderen Gäste den Tisch selber mit Besteck und Kaffee selber eindecken, was mit einer gehbehinderten Frau nicht so einfach ist. Das Abendessen war reichlich es gab verschiedene Fleichgerichte ,Fisch und auch für Vegetarier war die Auswahl gut. Das Salatbuffet war reichhaltig. Was ich nicht nachvollziehen kann ist, das Gäste, die um 18 Uhr zum Essen gingen einen eingedeckten Tisch mit Getränkekarte vorfanden. Wir die gegen 19 Uhr kamen, wieder die gesamten 14 Tage ,so wie auch die anderen Gäste ihren Tisch selbst eindecken mußten. Auch eine Getränkekarte hat gefehlt. Das Personal im Speisesaal war äußerst mürrisch und tat seine Arbeit .Obwohl wir immer ein Hola als erstes sagten,kam vom Personal kein Gruß zurück.
Die Unfreundlichkeit des Personal zog sich durch das ganze Hotel. Aunehmen möchte ich ausdrücklich das Zimmermädchen und die Mitarbeiter der Rezeption. Wenn man als Gast das Gefühl vermittelt bekommt, daß man eigendlich nur Arbeit Verursacht, sind mir die sogenannten schönsten Wochen des Jahres zu schade, sie in einem so unfreundlichen Hotel zu verbringen.
Über die Lage des Hotel wurde schon mehrfach geschrieben.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Es wurden Volleyball,Dart, Boccia, Wassergymnastik angeboten.Aber nur wenn man Glück hatte und der Animateur mal anwesend war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Dieter, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht so verbracht haben, wie Sie sich das vielleicht vorgestellt hatten. Es ist schade, dass Sie das Personal teilweise als sehr unfreundlich angesehen haben, was eigentlich selten von Gästen so bewertet wird. Leider scheinen Sie Kakerlaken im Apartment vorgefunden zu haben. Es soll sich keine Entschuldigung sein, dass dies in südlichen Ländern vorkommen kann, aber wir versuchen, ein solches Problem immer schnellstmöglich zu beheben - im Zweifelsfall auch mit einem Apartmentwechsel. Es tut uns wirklich leid, wenn Floresta Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Viele Grüsse vom Hotel Floresta
