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Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mit unserem Urlaub im Floresta waren wir im Großen und Ganzen zufrieden. Das Hotel und die Anlage wirken im Allgemeinen sehr gepflegt. Die Zimmerreinigung ist auch in Ordnung. Wir wurden einmal allerdings vergessen. Es findet auch eine Qualitätskontrolle der Reinigung durch das Hotel statt, wir hatten in 2 Wochen bestimmt 3 Mal jemanden zur Kontrolle bei uns. Es gibt sehr viele Liegen am Hauptpool und dem Kinderpool. Den 3. Pool haben wir nicht genutzt. In der Nähe des Kinderpool waren auch immer noch Liegen in "Reserve", so dass man eigentlich immer noch eine Liege kriegen sollte. Sonnenschirme sind zwar vorhanden, allerdings sind diese fest im Boden verankert und spenden nicht genügend Schatten. Die Anzahl ist leider auch recht spärlich. Am besten man sucht sich einen Platz in der Nähe der Bäume, diese Spenden besser Schatten. Im Allgemeinen sollte das Hotel seine Planung bezüglich der Sonnenschirme einmal überdenken. Eine Variante wie sie z. B. im Schwimmbereich des Rancho Texas Parks umgesetzt wurde, wäre aus meiner Sicht eine bessere Lösung und würde wesentlich mehr Schatten bringen. Der Kinderpool und der Hauptpool sind sehr groß. Obwohl zu unserer Reisezeit viel los war, hat sich das in den Pools sehr gut verteilt. Die Pools werden auch jeden Morgen anständig sauber gemacht, die Beschichtung im Hauptpool ist allerdings stark renovierungsbedürftig, so dass die tägliche Reinigung leider nicht auf den ersten Blick auffällt. Kurz vor unserer Abreise ist uns im Hauptpool auch aufgefallen, dass dort zwei Zuflüsse auf dem Boden nicht mit einem Gitter abgedeckt sind. Es handelt sich hierbei zwar nicht um Abflüsse, so dass man dort nicht hineingesaugt werden kann, allerdings könnte ein Kind beim Tauchen aus Neugier seine Hand da reinstecken und nicht mehr rauskriegen. Wir haben dies in der Hotelbewertung vermerkt, so dass dies wahrscheinlich bald behoben werden sollte. Wir hatten bewusst nur Halbpension gebucht, da wir bereits in anderen Bewertungen gelesen hatten, dass es mittags nur Sandwiches, Hamburger oder Hotdogs gibt. Dies können wir bestätigen. Außerdem gehen wir nach dem Abendessen gerne noch spazieren und verbringen sehr wenig Zeit in der Hotelbar, so dass wir uns die 30 € pro Tag gespart haben. Diese kann man mittags besser direkt um die Ecke, neben der Bank, im Restaurant El Jameo investieren. Hier kann man preisgünstig hervorragend Essen gehen. Das Frühstück und das Abendessen waren in Ordnung. Die Auswahl war aus meiner Sicht ausreichend und die Qualität OK. Es gibt für mich keinen Grund am Geschmack zu meckern, ich habe aber in anderen Hotels auch schon besser gegessen. Hier könnte sich das Floresta noch verbessern. Auch die Organisation der Teller und der Warmen Speisen sollte man nochmal überdenken, da man sich hier immer ganz hinten an der Reihe anstellen muss, auch wenn man ggf. nur etwas von den Speisen am Ende haben möchte. Die Kellner im Speisesaal sind zwar größtenteils freundlich und schnell was die Getränke und ggf. auch das Abräumen der Teller während dem Essen angeht, allerdings brauchen sie sehr lange, um einen Tisch wieder neu mit einer sauberen Tischdecke einzudecken. Besteck muss man sich selber besorgen, wenn vor einem schon jemand den Tisch genutzt hatte. Dies kenne ich aus anderen Hotels so nicht und hier könnte man den Service auch nochmal verbessern. Das Abendprogramm findet innen statt, so dass es in der Anlage sehr ruhig ist. Auch die Animation ist nicht aufdringlich, man muss sich schon aktiv einbringen, damit man überhaupt merkt, dass Animation stattfindet. Beide Punkte fanden wir sehr angenehm. Zusammenfassend ist das Floresta ein gutes Hotel, welches ich auf jeden Fall weiterempfehlen kann. Für ein 3 Sterne Haus wird einem hier schon viel geboten. Man kann allerdings in den o. g. Punkten noch besser werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Andreas , Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns auch weiterempfehlen würden. Als positiv haben Sie vor allem die Sauberkeit und auch das Essen erwähnt. Ihre Kritikpunte werden wir gerne weiterleiten. Allerdings würden wir gerne noch darauf hinweisen, dass es mittags nicht nur Sandwiches, Hambuger und Hotdogs gibt. Diese Sachen gibt es u.a. an der Poolbar, aber mittags ist ausserdem das Restaurant geöffnet, in dem es ein grosses Büffet gibt. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse vom Hotel Floresta-Team.