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Ines (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Etwas Entäuscht
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist ok. Wir haben aufgrund der positiven Bewertungen hier gebucht. Sonst sind wir eigentlich immer in 4 Sterne Hotels.Was uns garnicht gefallen hat war, Obwohl täglich die Fliessen am Pool abgespritzt wurden, war es zwischen den Liegen sehr dreckig. An einem Tag war auch der große Pool an einer stelle sehr dreckig. An der Stelle sammelte sich im laufe des Tages immer alles. Dort lag schon um 8 Uhr morgens, ganz viel Palmenblätter , leere Plastikbecher und sehr ekelig eine große Fäche Milchige Flüssigkeit im Wasser( Sonnenmilchrückstände?) Also wurde doch der Pool an dem Tage nicht gereinigt. Da hatte sich das schwimmen für mich im pool erledigt. Ein Urlauber hatte einen Kescher dabei und sammelte alles heraus. Sowas hab ich bisher noch in keinem Hotel erlebt. Zimmer waren sehr sauber und das essen war zwar oft langweilig aber ok. Aufgefallen sind leider wieder einmal die englischen Urlauber. Sehr laut, kein benehmen und sehr agressiv. Ich hab keine Vorurteile, aber sie waren sehr auffällig


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ines, wir hoffen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Sie erwähnen vor allem die sauben Apartements. Zu dem Vorfall im Pool möchten wir gerne erwähnen, dass der Pool täglich gereinigt wird und wir denken, dass es sich bei diesem Vorfall um ein einmaliges Erlebnis gehandelt hat. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit bei uns hatten. Viele Grüsse vom Hotel Floresta-Team.