Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Wäsche und Putzwagen sowie die Müllsäcke und Schmutzwäschesäcke für 5 bis 6 Appartements befanden sich zwischen zehn und fünfzehn Uhr dreißig täglich direkt vor unserer Erdgeschossterrasse, die wir deshalb nicht nutzen konnten. Nach einer Woche konnten wir in ein anderes gleichwertiges Appartement umziehen. Die Belästigung war vorbei. Das Säckeproblem wäre lösbar. Es ist eine Frage der Organisation.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidrun |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Heidrun, wir hoffen, Sie hatten einen schönen Urlaub bei uns. Allerdings möchten wir noch etwas richtigstellen: Der Vorfall, den Sie beschreiben stimmt in der Hinsicht nicht, dass Sie Ihre Terasse nicht nutzen konnten, die Wagen und Wäsche standen nicht ständig vor Ihrer Terasse und schon gar nicht auf dieser, so dass Sie sie nicht hätten nutzen können. Ausserdem konnten Sie sofort am Tag nach Mitteilung des Vorfalls (was uns erst nachmittags zugetragen wurde) wechseln. Dieses Angebot haben Sie aber erst 3 Tage später in Anspruch genommen. Viele Grüsse vom Hotel Floresta-Team
