Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Außenanlagen gut, Essen bis auf Frühstück schlecht. Fast kein Service beim Frühstück und Abendessen. Sind trotz HP fast immer essen gegangen. Badezimmer nur für Rollstuhlfahrer geeignet, die aufstehen können. Anordnung der Toilette sonst nicht geeignet. Am Abreisetag wurde von der Rezeption vergessen uns zu wecken.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sigrid |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Sigrid: Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrem Autenthalt bei uns enttäuscht waren. Worauf beziehen Sie sich, wenn Sie schreiben, dass es beim Frühstück und Abendessen fast keinen Service gibt. Die Kellner räumen die Tische ab, decken neu ein, bedienen die Gäste mit Getränken usw. Weiterhin sagen Sie, dass die Badezimmer nicht für Rollstuhlfahrer geeignet sind. Wir haben rollstuhlgeeignete Apartments und Apartments, die mit Dusche eingerichtet sind - darin besteht ein Unterschied. Es kommt daher darauf an, in welchem Typ Apartment sie gewohnt haben. Falls es wirklich der Fall gewesen sein sollte, dass von der Rezeption versäumt wurde, Sie am Abreisetag zu wecken, bitten wir diesbezüglich natürlich um Entschuldigung. Mit freundlichem Grüssen vom Hotel Floresta-Team.
