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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Durchschnittliches 3-Sterne-Hotel mit Abstrichen
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Angesichts der vielen positiven Bewertungen sind wir mit großer Vorfreude angereist. In der Beschreibung von "alltours" ist das Hotel mit 4 Sternen ausgewiesen.Wofür diese vergeben wurden konnten wir nicht erkennen. Vor Reisebeginn hatten wir um ein ruhiges Zimmer in einer oberen Etage gebeten. Erhalten haben wir ein Erdgeschosszimmer an einer Tag und Nacht gut frequentierten Straße, die in der Hotelbeschreibung nicht erwähnt ist. Unmittelbar vor unserem Hotelzimmer waren eine Bushaltestelle und ein Taxistand sowie Glascontainer, die regelmäßig in den sehr frühen Morgenstunden geleert wurden. Selbst mit geschlossenen Fenstern haben wir manch schlaflose Nacht erlebt. Ein Umzug war keine Alternative, da an der hinteren Seite angrenzend an unser Hotel eine Baustelle Lärm verursachte. Der Speiseraum befindet sich in einem Untergeschoss und bietet nur im Eingangsbereich etwas Tageslicht. Wir mussten uns öfter in Warteschlangen einreihen, um einen Platz, Teller oder Getränke zu erhaschen. Die Speisen fanden wir insgesamt OK, ohne das es uns vom Hocker gehauen hätte. Im Pool- und Sportbereich stellt man eine starke Abnutzung fest. Störender ist aber die mangelnde Sauberkeit. Umherfliegende Plastikbecher und unansehnliche Liegen, auf die man sich nur sehr ungerne legt, fanden wir nicht sehr einladend. Selbst abends waren Tische und Stühle im Poolbarbereich unsauber und klebrig. Das Zimmer war soweit in Ordnung und die Zimmerreinigung gut. Die Hand- und Badetücher waren meist stark ausgefranzt aber sauber. Das Personal war freundlich aber nach unserer Empfindung gab es davon einfach zu wenig, um einen Wohlfühlurlaub zu bieten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Heiko, vielen Dank, dass Sie über Ihren Urlaub bei uns geschrieben haben. Sie schreiben, dass unser Hotel bei Alltours mit 4 Sternen ausgeschrieben ist - dieses sind keine Sterne, sondern Sonnen, welches eine interne Bewertung von Alltours darstellt. Weiterhin versuchen wir, die Apartmentwünsche, die uns erreichen, immer so gut wie möglich zu erfüllen, können dieses aber nicht 100% garantieren. Die dem Hotel angrenzene Baustelle können wir leider nicht beeinflussen, versuchen aber immer, Gäste umzulegen, wenn sie sich durch den Lärm belästigt fühlen. Im Gegensatz zu dem was Sie schreiben, werden wir von einem Grossteil der Gäste immer für unsere Sauberkeit der Anlage und Apartments gelobt. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Kritik einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Viele Grüsse vom Hotel Floresta