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Ted (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
3 Sterne Absteige zum Preis eines 4 Sterne Hotels
3,7 / 6

Allgemein

Der allgemeine Zustand ist als Gut zu bezeichnen. Die Pflege der vielen Kakteen, Pflanzen und Bäumen ist sehr gut. Die Anlage ist nicht besonders groß. Es gibt insgesamt 242 Appartments in 2 Etagen. Herumfliegende Becher und andere Sachen werden leider häufig nicht weggeräumt (bei dem Wind auf Lanzarote ist es nicht ausgeschlossen, daß Kunststoffbecher u.ä. herumfliegen). Selbst Katzenkot, der mitten auf dem Fußweg war, wurde 2 Tage gar nicht entfernt und danach einfach zu den Pflanzen geschippt. Atmosphäre im Hotel ist keine vorhanden, es ist sich jeder selbst überlassen. Als All incl. Gast war man, obwohl man deutlich mehr als HP Gäste bezahlt hat, total ge..scht. Es muss sich immer irgendwo angestellt werden, um an ein Getränk zu kommen, während die HP Gäste bedient wurden. Auch bekam man natürlich minderwertigere Getränke bei A.I. Der hohe Aufpreis lohnt sich hier auf keinen Fall. Es waren sehr viele Familien mit Kindern da. Engländer, Holländer und Deutsche etwa zu gleichen Teilen. WiFi an der Lobby kostenlos. Wenn man es überall nutzen wollte, konnte man das hinzu buchen. 6€/Tag - 19€ Woche. Qualität der Verbindung (der kostenlosen) war sehr bescheiden und lahm. Wir waren zutiefst enttäuscht von diesem Hotel. Das liegt aber in erster Linie auch daran, daß wir das Hotel als 4 Sterne Hotel gebucht hatten und auch von einem 4 Sterne Service ausgegangen sind. Fast alle Anbieter haben das Hotel mit 3,5 oder 4 Sternen angeboten. Als reines 3 Sterne Hotel ist es vielleicht in Ordnung, hätten wir aber zu dem Preis niemals gebucht. Für das Gebotene ist es einfach total überteuert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind alle ausreichen Groß. Es gibt einen Wohnbereich mit großer Doppel-Couch (welche bei Familien mit Kindern als Bett genutzt werden musste).einem Tisch und einem Schrank wo auch der Fernseher drauf stand. Im Fernseh gab es 8 deutsche Programme. Die darauf folgende Küchenecke beinhaltet einen Tisch und die Küchenzeile mit Microwelle, 2 Herdplatten und Kühlschrank. Besteck und Geschirr war für 4 Personen vorhanden. Im Bad gab es eine Badewanne mit fester Duschabdeckung, Waschbecken mit großem Spiegel und Ablagefläche und Toilette. Im Schlafzimmer war ein 2 m. breites Bett und ein in die Wand eingebauter Kleiderschrank. Bett und Schrank waren ausreichend Groß. Leider war im Schlafzimmer alles aus Holz, welches extrem modrig gerochen hat. Auch durch einige gekaufte Raumerfrischer haben wir diesen Gestank leider nicht wegbekommen. Im Gang befand sich noch eine große Ablage und ein in die Wand eingebauter Safe. Safekosten für 2 Wochen 20€. Die Appartments sind in einem extrem abgenutzten Zustand. Die gesamte Einrichtung wirkt Uralt. Das Bad ist bei weitem nicht mehr Zeitgemäß und der Gestank im Schlafzimmer ist schon fast unerträglich. Bettwäsche und Handtücher wurden regelmäßig gewechselt. Leider hatten beide keinen wirklich angenehmen Geruch. Wir hatten ein Zimmer zur Poolseite. Auf der Rückseite der Hotelanlage befindet sich ein anderes Hotel, welches gerade komplett saniert wird. Die Bauarbeiten hier fangen morgens um 7:30 Uhr an. Wir empfanden den Baulärm aber nicht als schlimm, da man sich ja nicht so lange im Zimmer aufhält. In der Anlage hat man fast gar nichts davon mitbekommen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Der Speisensaal befindet sich in Höhe der Rezeption, also quasi im Keller. Dadurch ist es nicht möglich im freien zu Essen. Tische und Stühle stehen so dicht aneinander, daß man sich im voraus am besten eine Weg plant, um wieder an seinen Tisch zu gelangen. Es ist ein Raum ohne irgendwelche Raumteilung, weshalb man auch alle anfallenden Geräusche extrem mitbekommt. Die Atmosphäre ist absolut katastrophal, schlimmer als in jeder Kantine. Der Lärmpegel durch abräumen der Tische und natürlich auch durch die Anzahl der Gäste ist brutal. Man kann froh sein, wenn man mit dem Essen fertig ist und den Raum verlassen kann. Zum Abendessen gibt ein Buffet auf welchem sich verschiedene Vorspeisen, Salate (frische und fertige),verschiedene Majos und Soßen, Obst (viele Dosenfrüchte aber auch frische), Eis, ein paar Kuchen, Joghurt, Flan und ein paar andere Süssigkeiten befanden. Bis auf wenige Kleinigkeiten ist dieses Buffet immer komplett gleich. Dann gibt es noch das warme Buffet. Hier sind immer Pommes, Nudeln, Kartoffeln und Reis vertreten. Ansonsten 1x kurzgebratenes Fleisch und 1x Fisch (das heisst nur so, war aber immer "langgebraten". Also extrem trocken und leider auch immer vollkommen ungewürzt), sowie Fleisch und Fisch mit Soßen und Gemüse. Eine Tagessuppe und Brötchen vom morgen vollenden das Ganze. 3 mal die Woche war Themenabend. (mexikanisch, italienisch und chinesisch). Dann gab es am warmen Buffet ein paar landestypische Sachen). Diese 3 Themenabende hatten wir je 2 mal in 2 Wochen Urlaub. Die Buffets waren an diesen Abenden vollkommen identisch. Zu Mittag gab es eine etwas kleinere Auswahl. Die Auswahl und Abwechslung war absolut dürftig. Das hier jeder etwas findet ist schlichtweg gelogen. Das Frühstück war Gut. Hier gab es alle warmen und kalten Sachen wie man Sie erwartet. Getränke musste man sich bei A.I. selbst holen, ansonsten wurde man bedient. Da der Raum nur 300 Leute fasst, musste man zu "Stoßzeiten" schon mal eine Zeitlang auf einen Tisch warten. Zumeist musste man sich dann neben einen freien Tisch stellen und solange warten, bis neu eingedeckt wurde.


    Service
  • Eher gut
  • Die Damen und Herren an der Rezeption waren sehr freundlich. Alle an der Rezeption sprechen gut Deutsch (die meisten sind glaube ich auch Deutsche) . Der Check-In war eine Sache von wenigen Minuten . Man wurde schnell über alles Wissenswerte aufgeklärt und bekam seinen Schlüssel. Wie man das Gepäck dann in seine Appartment bekommt, war einem selbst überlassen. Sackkarre hierfür stand zur Verfügung. Habe ich noch nie erlebt und hat mir auch von Anfang an den Urlaub vermiest. Die Zimmerreinigung war sehr Gut (5x Woche incl. Handtuchwechsel). Eine defekt Fernbedienung und eine defekte Toilettenspülung wurden umgehend repariert, bzw. ersetzt. TOP! Das Personal in der Kantine (als Speisesaal echt nicht zu bezeichnen) und an der Poolbar hingegen war größtenteils ein Katastrophe. Man kam sich vor, als hätten die alle ein Redeverbot. Es wurde nur im Notfall mal kurz gelächelt. Selbst ein Hola war den meisten schon zu viel.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage der Anlage ist als sehr Gut zu bezeichnen. Es sind knapp 200 m. über eine Straße mit Zebrastreifen zum Strand. Direkt gegenüber ist ein Spar Markt, wo man zu normalen Preisen alles nötige bekommt. Ein paar Meter weiter beginnt eine kleine Passage, mit Touristenläden und einige Restaurants und Bars. Der richtige Trubel mit der riesigen Einkaufspassage beginnt ca. 2 KM weiter. Ein Taxistand und eine Bushaltestelle befinden sich auch direkt vorm Hotel. Unterlagen der Verschiedenen Anbieter für Ausflüge und auch für Mietwagen gibt es in der Hotellobby von vielen unterschiedlichen Anbietern


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Tennisplatz, Minigolf mehrere Billardtische und einen Spielraum mit Tischtennis, Airhockey etc. In der Lobby gibt es 2 Internetterminals. Beim Minigolf sind leider viele Bahnen nicht mehr spielbar, weil die Kunststoffröhren durchlöchert sind. Für die Kinder gibt es einen Miniclub mit einer Animateurin. Ein weiterer Animateur kümmert sich um die etwas älteren Kids bis Teenies. Ansonsten ist keine Animation vorhanden. Es gibt 3 Pools welche alle in einem sehr schlechten Zustand sind. Diese müssten dringend einmal neu beschichtet werden, da der Lack fast überall abgeplatzt ist. Liegen gibt es ausreichend, aber sehr wenige (feste) Schirme dazu. Meist waren gar nicht alle Liegen aufgestellt. Man konnte sich dann immer noch von einem Stapel welche herunternehmen und aufstellen. Die Liegen haben Ihre besten Tage aber auch schon vor Jahren erlebt. Leider gibt es im Hotel nicht die Möglichkeit Handtücher für den Pool auszuleihen. Am Abend gibt es verschiedene Shows und 2 mal die Woche live Musik. Hier gibt es scheinbar immer die gleichen Musiker. Eine Dame welche Spanische Stimmungskracher covert und einen Älteren Herren mit Tanzmusik. Der hat auch immer 2 "Groupies" bei sich, welche dann tanzen. Anscheinend um Stimmung vorzutäuschen. Vorher ist immer noch Minidisco und manchmal noch Bingo. Der Strand direkt gegenüber des Hotels ist einer der Besten auf der gesamten Insel. Man kann sogar auf der Seite mit den Steinen auf die Suche nach Krebsen und auch Garnelen gehen.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ted
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Oliver vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um so ausführlich über Ihren Urlaub zu berichten. Sie schreiben sowohl Positives als auch Negatives. Sie meinen, Sie hätten unser Hotel als 4 Sterne Hotel gebucht, dieses ist allerdings nirgends so ausgeschrieben, in sämtlichen Katalogen der Reiseveranstalter wird es mit 3 Sternen bezeichnet. Weiterhin schreiben Sie, dass es bei uns keine Poolhandtücher auszuleihen gibt. Auch dies ist nicht richtig, diese können an der Rezeption ausgeliehen werden. Als Positiv erwähnen Sie die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption und auch das Frühstück, während Ihnen die anderen Mahlzeiten nicht so sehr zugesagt haben. Wir hoffen, Sie hatten trotz Ihrer Kritikpunkte einen schönen Urlaub. Viele Grüsse vom Hotel Floresta-Team.