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Aus Deutschland
Andreas (31-35)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Januar 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Reklamationsmanagement. Fehlanzeige!3,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
Ein Zimmer in dem es bei Regen reintropft und bei dem die Fenster knacken weil sie dem Wind nicht gewachsen sind. Schlafen war kaum möglich in der Nacht. Auf Anfrage nach einem Entgegenkommen 10,-€ Nachlass zu bekommen, da fühlt man sich da......nn doch eher veräppelt als dass man das Gefühl hätte, dass man die Kundenbeschwerde ernst nimmt und möchte, dass man noch mal wieder kommt. Auf dem neuen Zimmer fehlt dann der Föhn, ist das Toilettenwasser zuerst Schwarz und die Wassergläser verschmutzt...Ein Wiedersehen ausgeschlossen...
Zimmer
Eher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
