Hotel Europäischer Hof Hamburg

Das einzige was die 4 Sterne verdient ist das Frühstück und die Lage des Hotels. Das Badezimmer entsprach 70er Jahre Standard. In jedem 2 Sterne Hotel findet man heute ein besseres Badezimmer. Im ganzen Hotel roch es nach Rauch (Brandstiftung in einem Raum kurz vor unserer Anreise). Hierfür kann das Hotel zwar nichts, ich als Gast aber auch nicht. Als Entschädigung gab es nichts, kein Preisnachlaß, noch nicht mal ein Getränk an der Bar als Entschädigung. Habe ich schon besser erlebt. Zimmer um 15. 00 Uhr nicht fertig, obwohl um 10. 00 Uhr versprochen. War erst um 16. 00 Uhr bezugsbereit. Personal regierte auf Beschwerden unfreundlich und abweisend. Beispiel vom auschecken : Frage der Rezeption : Waren Sie zufrieden ? Unser Antwort : Ehrlich gesagt, nicht wirklich. Antwort der Rezeption : Das macht dann 145, 00 €. Kein Nachfragen warum oder was nicht in Ordnung war. In meinen Augen Arroganz pur. Kann das Hotel nicht weiterempfehlen, das Preis-Leistung-Verhältniss stimmt auf keine Fall. Waren zwei Wochen zuvor in einem 4 Sterne Hotel in Berlin und haben dort für weniger Geld wesentlich besser übernachtet.

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