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Regina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Super schöne Anlage mit Mängeln im Servicebereich
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel Belleville als eines von 4 Hotels im Royal Resort liegt in einer parkähnlichen Umgebung nicht direkt am Strand, dennoch sehr zentral zu allen Aktivitätsmöglichkeiten. Man sollte unbedingt wissen, dass in diesem Hotel lediglich ein A la carte Restaurant eingebunden ist, welches man 1x pro Woche durch Tischreservierung besuchen kann. Für das Frühstück und den ganzen weiteren Mahlzeiten muß man immer ein kleines Stück gehen. Das ist an sich kein Problem, nur wenn man die Unwetter, die gerne mal im Hochsommer entstehen, voll erwischt kommt man pitschnass zum Essen. Also auf jeden Fall einen Schirm mit ins Gepäck! Die gelbmarkierte Fläche rund um das Hotel wird dann auch gerne mal zur Rutschbahn, was wir da vom Balkon beobachten konnten war teilweise filmreif für "Pleiten, Pech und Pannen. Das Lokal ist in wenigen Minuten eine kleine Anhöhe runter zu erreichen, leider muß man diese nach dem Essen wieder rauf, aber gut, denn das Essen ist reichhaltig und wirklich gut, so kann man sich einen Teil der Kalorien gleich wieder "ablaufen": Das Belleville mit seiner Lobby, Bar und kleiner (minikleiner) Einkaufsmeile ist sehr ansprechend, wenn auch die Klimatisierung für unsere Verhältnisse nicht ausreichend war. Wir hatten es in den 2 Wochen sehr heiß mit hoher Luftfeuchtigkeit, das Hotel, der Aufzug und die Flure haben wir als ebenfalls sehr stickig und warm empfunden. Gut , Andere würden vielleicht bei höherer Leistung der Klimaanlage gleich anfangen zu frieren, da ist ja jeder anders. Um Sauberkeit ist man stets sehr bemüht, Tag und Nacht ist das Reinigungspersonal mit Besen oder Wischmopp bewaffnet und schafft Ordnung. Die Raumpflegerinnen für die Zimmer waren sehr nett, wenn auch die Verständigung nicht möglich war, da auch kein Englisch verstanden wurde. Zu unserer Reisezeit besuchten das Belleville überwiegend Russen, Bulgaren und Rumänen, ich würde sagen zu 70%. Der Rest setzte sich aus Deutschen, Schweizer und Gäste aus Belgien zusammen (soweit wir das mitbekommen haben). In unserem Hotel war es ruhig, selbst die nahegelegene Bar und Disco machte uns keinen Kummer. Das Schöne am Belleville ist dass es sehr zentral zu allen Aktivitäten liegt, so ist das Amphitheater, dort findet abends die Super super Show statt, die Wunderbar, der Name der Bar, mit Disco, die kleine ärztliche Versorgungseinrichtung (wie eine Praxis) in unmittelbarer Nähe. Ebenfalls der sogenannte Relaxpool ist in ca 5 Minuten gut zu erreichen. An diesem Pool ist keine Animation, hier sind wie am Strand auch immer genügend Liegen vorhanden, sowie eine Bar, eine Sandwichbar und von 16.00 bis 17.00 gibt es hier auch frischen Kuchen bzw. Gebäck. Man kann alle Einrichtungen, auch die der anderen Hotels bis auf das 5 Sterne Haus, kostenlos nutzen. Man kann theoretisch im Hotel Pelikan frühstücken, dann zum Strand, dort im Marina Beach mittags einkehren oder in der Strandbar und abends im Mehana in der Nähe des Belleville zu Abends essen. Aber ehrlich das hält man vielleicht einen Tag maximal 2 aus, dann ist man ausgestopft, also wir sind das obwohl wir gerne essen und genießen. Zum Altersdurchschnitt der Gäste sei noch gesagt dass jetzt überwiegend Familien mit kleinen Kindern dort waren, für Gehbehinderte ist diese Anlage nicht zu empfehlen! Telefonieren sollte man am besten mit dem eigenen Handy, da das vom Hotel aus teurer ist (minute 1,50€). Ohne Schirm sollte man nicht in das Belleville oder Holiday Village, denn man muß zum Essen immer erst ein Stück laufen. Am Marina Beach Hotel oder auch im 5 Sterne Hotel ist die Musikbeschallung tagsüber auf jeden Fall zu beachten. Möchte man alles unter einem Dach, Restaurant und Pool, sollte man das Pelikan oder Marina Beach Hotel vorziehen. Der Juli war sehr sehr heiß (35-40 Grad, Wasser 26 Grad), deshalb bilden sich gerne schnell vorbeiziehende Gewitter. Wir waren schon mal im Sept/Oktober in Bulgarien, das war angenehmer ist aber auch unsicherer was Regen anbelangt. Preis/Leistungsverhältnisse sind sehr gut, man wird gut versorgt. Eine Sache liegt mir noch am Herzen, zu dieser Zeit waren sehr viele Russen vor Ort, liebe nette Menschen, nicht laut oder unflätig, jedenfalls nicht lauter oder unflätiger als die Deutschen. Was jedoch eine wirkliche Unart ist, die ich nicht verstehe ist, wie diese Menschen mit dem Essen umgehen. Da werden Berge vom Büffet zum Tisch gebracht und wenn sie dann aufstehen und gehen, wird noch eine 10-köpfige Familie von den Resten satt. Das war wirklich schlimm, scheint aber eine Mentalitätsfrage zu sein, denn es gab nur ganz wenige Ausnahmen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Größe war ausreichend, 2 Erwachsene und ein Kind von 11 Jahren (ist jedoch sehr groß), unsere Tochter schlief die ganze Zeit auf einem Ausziehsessel mit schlechter Matraze. Aber sie hat das gut überstanden, unsere Betten waren sehr gut, zum zudecken steht ein Laken zur Verfügung. Die Klimaanlage ist selber einstellbar, war auch gut so. Die Möblierung war nichts Besonderes, ganz ok, vielleicht etwas abgewohnt. Wir hatten einen schönen Balkon mit Meerblick (sehr zu empfehlen, schon allein wegen der Gewitter). Das Zimmer verfügt über einen Safe, der kostet für die 2 Wochen allerdings 38 Euro! Der Teppich hatte schon bessere Zeiten gesehen, aber wir ekeln uns da nicht so schnell.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wie schon beschrieben kann man an jeder Ecke etwas Großes, Kleines oder Mittleres essen und trinken, es ist einfach wirklich ein rund um die Uhr Service, da kann man wirklich nicht meckern. Wir waren von der Vielfältigkeit und der Zubereitung sehr angetan und es wurde uns auch nicht nach einer Woche langweilig, da das Essen sehr abwechslungsreich war. Allerdings haben wir eine Familie dort kennen gelernt, die das anders empfunden hat. Das ist ja oft nicht nur Geschmack- sondern auch Ansichtssache. Für weniger Experimentierfreudige gab es immer Nudeln und Pommes, sowie Salate. Die Getränke holte man sich selber zum Tisch, war kein Problem, so mußte man sich nicht noch weiter mit dem Service rumschlagen. Das Mehana ist nicht klimatisiert, da der Essensbereich nur überdacht ist, also nicht geschlossen, bei der Hitze war das manchmal echt schweißtreibend beim Essen. Im Pelikan gibt es einen klimatisierten Essbereich, doch davon haben wir persönlich nicht viel gemerkt. Das Essen steht jedoch immer gut gekühlt. Wir fanden die Atmosphäre im Mehana am besten, da die Lage schön ist. Es gibt eine unterschiedliche Bestuhlung, von feiner bis zum Kantinenlook, kann man ja wählen was man möchte. Wenn man Matschfinken dabei hat ist das Sitzen auf Kunststoffstühlen sicherlich angebrachter. Wir haben variiert und uns überall irgendwie wohl gefühlt. Übrigens Wasser in 1,5 liter Format ist in Kühlschränken z.B. an der Strandbar oder auch in der Hotelbar immer unentgeldlich zu entnehmen. Auf dem Zimmer befindet sich ein Kühlschrank,


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang an der Rezeption war aufgrund sprachlicher Barrieren eher schlecht, auch ein Lächeln war nicht auszumachen. Empfand man dort noch eher Unsicherheit auf der anderen Seite, fühlte man sich in den Restaurants unfreundlich behandelt und dies nicht aufgrund schlechter bis gar keiner Englischkenntnisse. Die waren einfach muffig, unmotiviert und teilweise richtig wütend. Wir waren davon anfangs sehr erschrocken, denn wir hatten in Bulgarien zuvor ganz andere Erfahrungen mit den Einheimischen gemacht. Man mußte aufpassen das halbvolle Teller einem nicht einfach weggerissen wurden und wir sind nur einmal alle gleichzeitig zum Essen holen gegangen, denn sonst waren die Getränke schnell vom Tisch geholt und alles war neu eingedeckt. Wir mutmaßen, dass es viel mit dem All incl. und damit zu tun hat, dass man keine feste Tische hat, da man ja überall zum Essen gehen kann. So kann man dem Service auch nicht mal ein Trinkgeld zu Gute kommen lassen. Es gibt zwar Tip Boxen aber wir haben uns bis zum schluß nicht aufraffen können, dort auch nur einen Leva reinzutun. In der 2. Woche hatten wir das Gefühl, dass es besser wurde aber von gut ist das meilenweit entfernt. Das Zimmer wurde gut gereinigt, wir hatten keinerlei Beanstandungen, die Kräfte dort lächelten auch mal,da gibt man auch gern. Wir hätten gerne noch weitere Bügel gehabt, da die für 3 zu knapp waren, doch aufgrund der sprachlichen Probleme an der Rezeption haben wir irgendwann unseren TUI Mann eingeschaltet der das dolmetschen sollte, doch leider keine zusätzlichen Bügel bis zum Schluß, aber das ist wirklich nicht wichtig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand ist über einen schönen Weg innerhalb weniger Minuten zu erreichen, ein kleiner Höhenunterschied muß allerdings überwunden werden, geht man zum Strand noch Bergab (eher Hügel ab) muß man ihn am Ende des Badetages wieder rauf. Eine kleine schöne Unterführung sichert den gefahrlosen Weg zum Strand, da eine Straße zwischen der Anlage und dem Strand liegt. Am anderen Ende der Unterführung kommt man direkt oberhalb des Strandes heraus, dort ist sofort die Strandbar / WC und die Handtuchstation (tolles System, denn man hat immer ein frisches Handtuch). Am Strand sind immer genügend Liegen und Auflagen, auch ohne nächtliches Vorreservieren! Der Strand ist superschön und das Meer einfach klasse. Ideal für kleine Kinder, da es ganz seicht reingeht und lange braucht bis es tief wird. Der Strand ist durch Life Guards gesichert und die nehmen ihren Job ernst. Die Sekurity sorgt dafür, dass Gäste ohne Band am Arm den Strand nicht betreten. Der nächste Ort (Sozopol) ist 8KM entfernt und entweder mit Miet PKW oder mit Taxi für 28 Leva hin und zurück zu erreichen. Busse fahren dort nicht! Mit dem Taxi ist das sehr stressfrei, man muß sich allerdings festlegen zu welcher Zeit man wieder abgeholt werden möchte. Das hat super geklappt, der Fahrer zückte seinen Terminplaner und dann stimmten wir uns ab, er war pünktlich am verabredeten Punkt. Sozopol Neustadt, dort wird man rausgelassen , fanden wir persönlich furchtbar, besser ist die Altstadt, dort gibt es auch Einkaufsmöglichkeiten. Andere Ausflüge werden von den verschiedenen Reiseveranstaltern direkt im Hotel angeboten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird seitens des Resorts wirklich alles getan, damit man schöne Ferien erlebt, man muß nur zugreifen. Jetzt sind wir nicht die Urlauber, die gerne bespaßt werden, aber einen Blick riskiert haben wir dennoch. So können wir sagen dort wurde viel für Bewegungs-Spiel und Spaßfreudige getan. Besonders hervorzuheben ist sicherlich die Abendshow im Amphitheater, welches ca 1500 Gäste erfasst und die Präsentation ist wirklich sehr anspruchsvoll. Wir waren begeistert. In den Hotels befinden sich immer kleinere Supermärkte, da kann man nötigstes kaufen, Internetzugang kann man ebenfalls mieten. Der Strand ist einfach sehr schön, sieht zwar voll aus aber zwischen den Liegen ist immer reichlich Platz. Das Wasser glasklar, einfach einladend. Die Sonnenschirme bieten Sonnenschutz für 2 Liegen, die Duschen am Strand sind eis-eis-kalt, habe es nicht geschafft und ich bin schon hart im Nehmen was sowas anbelangt-


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1