Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
RUSSENHOTEL,LAUT,ZIMMER SOLLTEN MAL RENOVIERT WERDEN.KLIMAANLAGE WIRS ERST AB 15.6.EINGESCHALTET ,OBWOHL ES ANFANG JUNI 40 GRAD WAREN.SEHR UNANGENEHM.NACHDEM SICH WOHL MEHRERE GÄSTE BESCHWERTEN, WURDE SIE AM 1O.6.FREIGEGEBEN,ZUMAL IM RESTAURANT UND HOTELLOUNGE SIE VORHER SCHON AN WAR.
Doppelzimmer,Balkon,Safe,Kühlschrank,Wasserkocher ohne Kaffeetassen,Kaffee,Tee,Zucker,Trockenmilch,Löffel. Reinigung stets sauber und ordentlich.Reinigungspersonal freundlich.Betten sehr groß und sehr gut gelegen und geschlafen.
Essen war gut.Grosse Portionen wurden trotz Verbot aus dem Speisesaal von den Russen herausgetrsgen.Auch da wäre wohl der Manager gefragt gewesen.Interressierte ihn gar nicht.Von den Essgewohnheiten mancher Gäste ,sowie Kleidung ganz zu schweigen.Auch da wurde niemand zurück geschickt.Ausser das einmal ein Gast mit Fussball und Turnhose und freiem Oberkörper den Speisesaal betrat.Ob Frauen durchsichtige Kleidung trugen war egal .
Es wurde uns geholfen,Fragen und Wünschen wurden beantwortet oder Wünsche befolgt.Der einzige der keine Grußformell kannte,war der Hotelmaneger, der nur mit seinen internationalen Gästen beschäftigt war.Auch wenn er uns direkt anschaute,brachte er keinen Ton heraus.Sehr unangenehm.
Es liegt schön.Direkt am Strand,nur durch einen kleinen Weg vom Hotel getrennt.Transfer vom Flughafen 30 Minuten. Von Fluglärm nichts wahr genommen.Ausflugsziele waren vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ein Riesenpool.Sehr schön angelegt.Nur schade das er schon ab 6 Uhr mit Handtüchern belegt wurde,.Auch da reagierte niemandzumal die Liegen bis zum Nachmittag nicht belegt wurden.Ausserdem laute Beschallung.Sehr unruhig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristiane |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Kristiane, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den ruhigen Stunden und der Renovierung der Zimmer ernst und werden diese in unserer internen Diskussion berücksichtigen. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage. Tatsächlich wird sie ab dem 15. Juni aktiviert, aber wir verstehen, dass die Temperaturen Anfang Juni sehr hoch sind. Ihr Feedback hilft uns, die Kommunikation über solche Umstände für unsere Gäste zu verbessern. Bezüglich des Service möchten wir uns entschuldigen, wenn Sie den Eindruck hatten, dass der Hotelmanager nicht ausreichend auf die Bedürfnisse aller Gäste geachtet hat. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass unser Team in Zukunft freundlicher und aufmerksamer gegenüber allen Gästen ist. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit des Reinigungspersonals geschätzt haben. Ihre Kommentare zu den Essgewohnheiten anderer Gäste werden ebenfalls an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Standards in der Gastronomie zu überprüfen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach
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