Hotel Deimann

Verehrte Kati, es ist schön, dass wir Sie mit unserem Wellnessbereich überzeugen konnten. Dessen ungeachtet bedauern wir jedoch sehr, dass Ihr Gesamteindruck nicht stimmig war. Zu Ihren Ausführungen möchten wir anmerken, dass wir ein reines Nichtraucherhotel sind. Leider gibt es jedoch in seltenen Fällen noch Personen, die dies nicht beachten. In diesem Fall sind wir bestrebt, die Zimmer durch entsprechende Reinigungs- und Lüftungsmaßnahmen sofort zu reinigen. Um Nachsicht bitten wir, wenn es nach diesen Maßnahmen gelegentlich doch noch Geruchsbeeinträchtigungen gibt. Sollte es die Zimmerbelegung zulassen, sind wir selbstverständlich bestrebt, entsprechende Alternativen anzubieten. Was den Service betrifft, so bedauern wir Ihren Eindruck. Gleichwohl bedanken wir uns dafür und werden dem nachgehen. Erklären können wir uns die Situation nur mit dem Hintergrund, dass unsere Servicemitarbeiter aufgrund der Covid 19-Auflagen und den damit verbundenen Sicherheitsabständen einen sehr großen Bereich in verschiedenen Räumlichkeiten zu betreuen haben und es insofern zu einem eiligen Serviceablauf gekommen ist. Dies bitten wir nachträglich zu entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Wir sind sicher, Sie dann besser überzeugen zu können. Für Ihren Besuch dankend verbleiben wir bis dahin mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Deimann und Team