Hotel Defne Kumul Deluxe

Baustil des Hotels gelungen…Zimmer sehr geräumig…..aber wäre da nicht all dies ....... Wir hatten Deluxezimmer mit Meerblick gebucht ……Zimmer liegen zur Meerseite und das wars..auf Grund einer Düne ist der Blick auf´s Meer eventuell gerade mal aus der 3.Etage in Ferne zu sehen ! Sowohl Frühstück als auch Abendessen in Buffetform - alles in ausreichender Menge vorhanden. Hotel bei weitem nicht ausgebucht, viele Paare, wenn Familien hauptsächlich solche mit kleinen Kindern. Hotel wird von der Hotelgruppe Defne als Ausweichquatier für angeblich überbuchte Hotels genommen - viele All-Inklusivgäste - man kommt sich als "normal" buchender und teuer bezahlender Gast mit HP ziemlich verarsc…..vor, wenn man die Getränkepreise bezahlen muss und die All-Inklusivgäste bereits gegen Mittag ihren Alkoholpegel erreicht haben. Unmittelbar neben dem Hotel befindet sich eine Baustelle. Angeblich Baustopp von Mai – Oktober…..aber so ist es leider nicht. Mindestens 2 Tage die Woche werden Eisenstangen geworden. Dies war am Pool sehr laut und unangenehm zu hören Hallenbad geschlossen und nicht zu nutzen. Auch nicht für Kleinkinder !!!! Viele Getränke auf Getränkekarte, die nicht zu bekommen sind. Tempelbar ( Restaurant ) nur von 12.00 bis 16.00 Uhr geöffnet. Dann erst ab 18.00 Uhr wieder Hauptrestaurant. Zwischendurch keine Getränke am Pool Beschwerden nur schriftlich an die Hottelleitung. Diese werden wenigstens mit einer Obstplatte belohnt.

Sehr geräumige Zimmer …aber nur die gute Ausstattung sowie Größe lenken nicht von der ungenügenden Sauberkeit ab ! Wie gesagt :Sauberkeit mit viel Augen zu (verschmierte Spiegel und Scheiben, Flecken auf den Parktettböden, Ungeziefer ...) Handtücher oft mit alten Flecken …..leider nur ungenügend gereinigt………. Poolhandtücher angeblich täglich frisch gereinigt....riechen und haben große Flecken.

Essen war geschmacklich in Ordnung. Landestypisch.Jedoch ohne grosse Abwechslung .

Sowas haben wir noch nicht erlebt! KATASTROPHE Hier könnte man unendliche Geschichten erzählen……. Kurze Zusammenfassung: Rezeption: Zwar freundlich aber Beschwerden werden aufgenommen aber nicht ernst genommen. Völlig unprofessioneller Umgang mit Beschwerden - man versucht die Gäste selbst verantwortlich zu machen. Insbesondere der verantwortliche Chef verweigert sogar Beschwerdegespräche. Leider... Restaurant: Unfähiger und überforderter Service bei nur 20 % Belegung ( mit Ausnahme einer Kellnerin ), ! Tische werden einfach nicht abgeräumt, Getränkebestellungen nicht entgegen genommen, Tische sind unvollständig eingedeckt und auf Bitten nachzudecken reagiert man einfach nicht, sollte man gern mit anderen Hotelgästen zusammen sitzen wollen, ist dies verboten !!!! ……..die Liste könnte man so endlos fortführen! Einige Mitarbeiter werden bei Beschwerden sogar frech……. Zimmermädchen sehr freundlich – Sauberkeit mit viel Augen zu (verschmierte Spiegel und Scheiben, Flecken auf den Parktettböden, Ungeziefer ...) Handtücher oft mit alten Flecken …..leider nur ungenügend gereinigt………. Wäscherei nicht zu empfehlen. Kleidung eingelaufen... Hotel möchte Nachweis das die Kleidung neu war und und nicht vorher schon so aussah....

Achtung auf Grund Naturschutz ist das Hotel hinter einer hohen Düne gebaut. Daher haben die meisten Zimmer keinen Meerblick...eher Poolblick. Nächster Ort 2-3 Kilometer entfernt. Leider nur über die Zufahrtsstrasse vom Hotel erreichbar. Nicht gepflaster , staubig und mit verdammt viel Löcher. Nicht Buggytauglich. Daher lieber Taxi !! 4 Euro

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Strand ca. 500 Meter entfernt... Shuttleservice... Strand mit Muscheln und Steinen. Auf Grund Naturschutz ( Wasserschildkröten legen Ihre Eier am Strand ….daher auch Absperungen ) sind keine Holzdielen gelegt. Sand wird sehr heiß !!! Sportleiter Tuncaj ist am Strand hervorragend und sehr nett ! Man merkt in welcher Hotelgruppe er gelernt hat ROBINS.. !! Hallenbad geschlossen - auch für Kinder mit argem Sonnenbrand! Drei mal wöchentlich an der Tempelbar Unterhaltung von 21.15 – 22.30 Uhr !! Nicht gerade Spitze …aber lenkt ab… Pool erstklassig ...Liegen mit Auflagen sehr gut. Fitnesstrainer, Arzthelferin, Kinderbetreuung, Kioskbetreiber sind so gelangweilt, dass Sie lieber Ihre Tageplanung gestalten…..schlafen oder Fernsehen schauen…..