Hotel Defne Kumul Deluxe

Da ich schon mehrmals in diesem schönen Hotel meine Geschäfts und Urlaubstage verbracht habe, muss ich sagen, dass der Eigentümer einiges aufzuholen hat. Die Aussenfassade ist sehr schön, so wie die Zimmer, der Pool so wie der Strand. Aber ich denke es gehört viel mehr dazu, als nur das. Zu einem 5 Sterne de L. gehört schon am Morgen ein frischgep. Orangensaft so wie das Mineralwasser frei und keine Säfte aus dem Tetrapack. Das Essen ist immer das gleiche und kaum Abweckslung und dann auch das Preis-Leistungsverhältniss. Die Nebenkosten sind so hoch wie in Dubai und das für die Türkei. Da ich sehr viel 5 Sterne in der Türkei kenne wie gesehen habe, wie jetzt das neue Hotel in Lara, das vor kurzen Eröffnet wurde, liegt das schöne Hotel Kumul sehr hinterher. Es gibt jetzt schon Schwierigkeiten beim Frühstück bei 70 Gästen, da es nicht genügend Aussenbestuhlung vorhanden ist,da leider ein a la Carte Restaurant daneben mit einer weissen Wand abgeschottert wurde, was überhaupt nicht hinpasst und auch nicht hingehört. Es gibt eine schöne Pollbar, da man jeden Abend ein herrliches a la Carta geschäft errichten könnte. Das Hotel ist mit 30-40 % ausgelastet was sehr schade ist, aber bei einer 100% Auslastung wären grosse Problem in diesem Haus, alleine die Aussenterasse, da keine 300 Personen auf die Terrasse passen würden. Man könnte viel an diesem Hotel ändern, aber man müsste langsam damit anfangen, denn wié man sieht bei einer Auslastung von nicht einmal 40% und das in der Hauptzeit, ist sehr schade. Als Tui-Premium Kunde kann ich das nicht empfehlen, da es wirklich bessere Hotels gibt. Alle Gäste sind 90% Deutsche Gäste und es gibt niemanden der sich wirklich um diese Gäste kümmert. Keine Gästeebetreuung, keiner der mal am Tisch nachfragt, wer sollte das auch machen, wenn keiner hier im Hotel zuständig ist. Das meinte ich für eine 5 Sterne de Luxe. Der einzigste in diesem Hotel ist Herr Korkmaz, aber der ist damit beschäftigt, das mehr Gäste kommen und alleine für so ein Hotel, dass geht überhaupt nicht. Es wird gespart wo nicht gespart werden sollte, oder man kassiert so hohe Preise an der Bar oder an der Strandbar, dass es sicht nicht lohnt, dort etwas zu Trinken. Man sieht es ja auch, denn die Bar ist fast jeden Abend leer und das ist eine Traumbar mit einer traumhaften Sicht, aber da zahlt man die Sicht mit. Sehr schade. Ich hoffe das sich in Zukunft einiges ändert, denn es wird nebenan schon wieder ein 5 Sterne Hotel gebaut und man wird sehen, aber man müsste schnell was ändern denn sonst denke ich, dass aus so einen schönen Hotel ein Allinklusive Hotel wird und das wäre sehr schade. Weiterhin alles Gute, aber fangt an was zu ändern. Manager Korkmaz bräucht so schnell wie möglich eine Unterstützung, da man eine 5 Sterne de L. nicht alleine führen kann. Das Essen so wie einiges andere, müsste unbedingt an das 5 Sterne de L angepasst werden. Man sollte sich mal überlegen, ob man nicht die Preise an der Bar ändert, denn ich denke lieber weniger verlangen, aber dafür mehr Gäste an der Bar.

Zimmer sind sehr gross und angemessen an das 5 Sterne de L. Terrasse sehr gross mit schönen Möbel. Neuer Zustand, da einige Zimmer noch gar nicht aufgemacht worden sind.

Es gibt nur ein Hauptrestaurtant, wo man das Frühstück so wie das Abendessen zu sich bekommt. Das a al Carta Restaurant ist für meine Augen kein richtiges Restaurant. Sauberkeit wird gross geschrieben Preise viel zu hoch. Atmosphäre so wie der Ausblick Traumhaft schön.

Die Freundlichkeit des Personals ist sehr gut, aber wie schon gesagt, da müsst einer da sein, der sich mit den Gästen Unterhalten kann. Jeder versucht sein bestes, auch mit der deutschen Sprache. Zimmerreinigung ist sehr gewissenhaft und nur einmal am Tag.

Sehr ruhig gelegen und zum nächsten Shoppen mit dem Taxi 10 min. Zum Fughafen fährt man ca 45 min. Zum Strand kann man von der Poolbar über Sanddünen laufen, oder man lässt sich mit einen Golfcar fahren. Lieber fahren lassen, da es manchmal sehr windig ist und der Sand sehr heiss ist.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Strandqualität nur am Strand vom Kumul schön, sonst sehr viel müll so wie leider tote Tiere, die leider keiner entfernt. Wasser sehr sauber und abgegrenzt für die Kinder. Pool sehr gepflegt und sauber und es richt nicht sehr nach Chlor. Super Fitnessraum so wie die Welnessanlage sind sehr gepflegt und gross.