Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider nicht mehr das was es mal war......... was aber hauptsächlich an der Gastronomie liegt. Auch die Sauberkeit beim Einzug ins Zimmer hat uns doch eher enttäuscht. Ansonsten können wir uns nicht beschweren, vorallem wegen des Personals das wirklich Spitze ist.
Die Zimmer sind klein aber für eine Woche jedoch ausreichend. Was sehr zubeanstanden war, war das in unserem Zimmer beim Einzug der Schrank und auch die Schubladen innen sehr sehr staubig waren. Auch der Balkon war unserer Meinung nach überhaupt nicht gereinigt worden. Überall lagen noch die Haare der Gäste die vor uns da waren und der komplette Balkon war noch sandig. Wir haben die Schränke und auch die Schubladen selbst mit einem Handtuch gereinigt und dieses an der Rezeption abgegeben. Auch diese waren über dieses schmutzige Handtuch sehr überrascht und hatten sich selbstverständlich auch bei uns entschuldigt und die Aufsicht der Zimmerreinigung verständigt. Als wir dann später wieder auf das Zimmer kamen war auch der Balkon zu unserer Zufriedenheit gereinigt. Auch wurde uns eine Flasche Sekt für die Unannähmlichkeiten die wir hatten auf das Zimmer gestellt.
Die Auswahl der Speisen, der Geschmack und auch die Qualität haben leider sehr nachgelassen.
Der Service besonders an der Bar bzw. Poolbar sind einzigartig gut. Alle Kellnerinnen und auch Kellner sind sehr aufmerksam und sehr sehr freundlich. Besonders hervor heben möchte ich dabei RUBEN, der einfach nur super gut drauf ist und seine Arbeit sehr gerne erledigt. Auch alle Angestellten an der Rezeption sind sehr freundlich und auch immer behilflich wenn man ein Problem oder eine frage hatte.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 37 |
Lieber Michael, Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt vollstens zufrieden waren und Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Selbstverstaendlich haben wir die Bemerkungen in Ihrer Bewertung mit gebührendem Interesse gelesen und werden natürlich sofort Maßnahmen ergreifen. Das Hotel Cosmopolitan steht Lob und Kritik offen gegenüber. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur dadurch können wir Dinge und den Service in unserem Haus optimieren und verbessern. Wir können Ihnen versichern, dass der beschriebene Vorfall ein Einzelfall war. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie nicht von unserer hervorragenden Gastronomie überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir bei der Zubereitung unsere Gerichte am Buffet ausschließlich mit hochqualitativen Zutaten arbeiten. Unsere Küche gehört zu unseren Hauptmerkmalen, daher ist auch der verwendete Fisch von bester Qualität. Über Ihre gegenteilige Auffassung hierzu sind wir daher sehr verwundert. Gerne werden wir Ihren Kommentar an unseren Küchenchef weiterleiten, denn wir möchten versuchen, möglichst allen kulinarischen Vorlieben gerecht zu werden. Wir würden uns über ein balides Wiederkommen Ihrerseits sehr freuen und verbleiben mit sonnigen Grüssen. Inmaculada Parra. Hotel Cosmopolitan Team.
