Hotel Cosmopolitan

Das Hotel Cosmopolitan hat nach spanischer Einstufung 3 Sterne, die es jedoch aufgrund der niedrigen Qualität kaum verdient hat. Das Hotel verfügt über 227 Zimmer, eine Eingangshalle mit Rezeption und Sitzgruppen, zwei Lifts, Aufenthaltsraum mit Fernsehecke und kostenpflichtigem Internet-PC, Spieleecke, Bar, Cafeteria und Nichtraucherrestaurant. Hinter dem Hotel befindet sich ein Swimmingpool mit Sonnenterrasse, eine Pool-/Snackbar und Liegen und Sonnenschirme. Bei den Gästen handelt es sich meist um deutsche Urlauber, Italiener, Engländer und Niederländer sind jedoch auch im Hotel. Eingeschlossen ist Halbpension, was im Süden völlig ausreichend ist. Das Hotel ist behindertengerecht eingerichtet. Das Hotel Cosmopolitan ist definitiv nicht zu empfehlen, ausser man kommt damit klar, dass man täglich mit böser Miene angeschaut wird, einem bei Problemen nur widerwillig geholfen wird und man stets Haare im Essen vorfindet.

Die Zimmer riechen meist sehr stark nach Chlor. Der Sanitärbereich hat einen starken Fäkalgeruch, der wohl aus den Abflüssen kommt. Die Putzfrauen kommen täglich ab 9 Uhr. Das heisst, ab 9 Uhr öffnet sich alle 15 Minuten die Türe und die Putzfrauen schauen ob man immernoch schläft, diese putzen nämlich erst wenn man aufgestanden ist. Hierbei muss man jedoch anmerken, dass die Putzfrauen das einzig freundliche Personal im Hotel ist. Dass die Hotelgäste sich im Urlaub befinden und an einem Tag auch mal länger als 9 Uhr morgens schlafen möchten, ist dem Hotelmanagement wohl völlig unverständlich. Eine Anweisung, erst ab 12 Uhr die Zimmer zu putzen, würde viele Urlauber etwas freundlicher stimmen. Des Weiteren bekommt man von den schlechten Betten Rückenschmerzen.

Das Frühstücksbuffet ist täglich gleich. Leider fehlte mir frisches Obst. Wer jedoch keine Ansprüche hat und sich mit (extrem) künstlichem Orangensaft und Eiern, die schon zum vierten Mal gekocht wurden zufrieden gibt, der ist in diesem Hotel richtig. Das Abendessen ist von der Qualität etwas besser. Hier gibt es stets ein Buffet mit 2 verschiedenen Fleischsorten, einem Fisch und meist etwas aus Kartoffeln. Alles trieft jedoch vor Fett und oft werden die Reste des Vortages verarbeitet. Nach einer Woche ist uns aufgefallen, dass sich meist kleine schwarze Haare in den Speisen befinden, man sollte also nicht allzu genau hinschauen was man isst. Wer nicht um 19:15 zu Essensbeginn vor dem Speisesaal steht muss mit bis zu 40 Minuten Wartezeit rechnen. Hierbei muss nämlich zuerst für einen freien Tisch angestanden werden, der einem dann von einem sehr unfreundlichen Kellner zugeteilt wird. Sobald man diese Hürde genommen hat, muss man am Buffet für das Essen anstehen, was nochmals bis zu 20 Minuten dauern kann. Während dem Essen sollte man keinen Teller beiseite stellen. Die Angestellten schnappen einem diesen dann nämlich sofort weg, da sie hoffen man isst nicht allzu lange.

Das Hotelpersonal ist extrem unfreundlich. Man wird an der Rezeption nicht begrüßt, bei Fragen wird einem nur widerwillig weitergeholfen und man merkt einfach, dass man als Tourist auf Mallorca nicht mehr erwünscht ist. Wenn man etwas an der Poolbar essen möchte, so muss man erst 5 Minuten neben dem Kellner stehenbleiben und warten bis dieser sein wichtiges Gespräch mit einem seiner Kollegen beendet hat, eher dieser einen widerwillig bedient. Was wir noch beobachtet haben, war ein deutscher Tourist, welcher sich an der Rezeption beschwerte, ihm sei Geld geklaut worden. Anstatt sich der Sache anzunehmen und die Angelegenheit für den Hotelgast zu regeln, vielleicht noch zwischen Polizei und Tourist übersetzen, sagte der Hotelangestellte (frei übersetzt): "Ja und, was soll ich machen???" Dies zeigt wohl eindeutig die Haltung des Hotelmanagements: Man will nur das Geld der Touristen kassieren, dafür aber nichts tun. Auch bei Problemen wird einem in diesem Hotel niemals jemand helfen. Zu guter Letzt wird man bei der Abreise nicht einmal verabschiedet. Einem werden nur noch die abgegebenen Pässe hingeknallt und das wars.

Das Hotel befindet sich an einer vielbefahrenen Hauptstraße ca. 10 Fussminuten vom Strand und ca. 15 Fussminuten vom Ballermann 6 und der Partymeile entfernt. Direkt am Hotel befindet sich die Bushaltestelle um mit dem Linienbus nach Palma zu fahren. Für kleine Einkäufe kann der (überteuerte) Supermarkt gegenüber genutzt werden. Da sich das Hotel an einer Hauptstraße befindet, sollten aufgrund des Lärms nachts die Fenster geschlossen werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool am Hotel hat mir sehr gut gefallen. Dieser ist sehr schön von Palmen umgeben und es gibt genügend Liegen um es sich am Pool gemütlich zu machen. Was das ganze jedoch etwas trübt ist, dass das Personal bei Regen die Polster der Liegen nicht entfernt, nach einem Regenschauer sind diese also mindestens 5 Stunden lang durchnässt, obwohl schon längst wieder Sonnenschein ist. Unterhaltung gibt es nur abends im Hotel, wurde jedoch von uns nie genutzt. Sport wird nicht angeboten.