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Helga (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 2 Wochen • Strand
Ideale Anlage für Ruhesuchende, aber Vorsicht!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zuerst das Positive: Casas del Sol ist eine ältere, sehr gepflegte Bungalowanlage, ideal für Ruhesuchende. Die Rezeption beseitigte Beanstandungen umgehend, ein defekter Kühlschrank wurde innerhalb von 5 Stunden ausgetauscht. Auch die Reinigung des Hauses erfolgte regelmäßig und zufriedenstellend. Die Ausstattung unserer zwei Bungalows war vollkommen ausreichend. Es konnten alle deutschen Programme empfangen werden. Nun zum Negativen: Nachdem ein vergeblicher Einbruchsversuch in unserem benachbarten Bungalow- die Tür war mit 3 Schlössern gesichert - fehlschlug, wurde unsere Terrassentür um 7 Uhr morgens (stockdunkel) aufgehebelt. Sofortiges Lichtanschalten vertrieb die Täter. Leider erwies sich der Versuch, eine Verbindung mit den in den Reiseunterlagen von Neckermann angegebenen fünf 24Stunden Servicetelefonnummern - 2 davon in Playa Blanca - herzustellen, als äußerst schwierig. Erst nach unzähligem wiederholten Anwählen konnte ein sehr müder Ansprechpartner gefunden werden. Es muss jedoch der Reiseleitung zu Gute gehalten werden, dass ein Umzug in einen anderen Bungalow im Laufe des Vormittags ermöglicht wurde. Die Terrassentür dieses Hauses wies ebenfalls Einspruchsspuren auf. Tipp: Ein Besen- oder Sonnenschirmstiel zwischen die Terrassentüren geklemmt, verhindert ein Öffnen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:61-65
    Bewertungen:2