Hotel Bungalows Duna Flor

Es ist eine große und auf den ersten Blick eine schöne Anlage mit 2 Süßwasserpools. Es ist eine Bungalowanlage mit ungefähr 400 Einheiten, die Bungalows sind ziemlich klein, man hat wenig Platz sich frei zu bewegen. Als wir angereist sind waren die Bungalows sehr verschmutzt, in dem Bad war überall Schimmel, Lampen waren ausgerissen, Fliesen zersprungen. Wir hatten lediglich 1 Mal eine reinigung und danach wars schmutziger als zuvor. Es gab keine frischen Handtücher. Kabel waren freigelegt und hingen von der Wand runter. Wir hatten AI, haben es aber nicht genutzt, wir haben ca 200 Euro noch mal fürs Essen draufgelegt. Das essen in der Anlage wird aus besseren Schweinetrögen serviert, es gibt kaum auswahl und jeden Tag das gleiche. Es gibt Kaffee lediglich zum Frühstück und Nachmittags eine Std am Pool. Sonst nicht. Das Büffet sieht sehr geschmacklos und unappetitlich aus. Der Pool wurde nie gereinigt, er war ganz Trüb und mit Chlor vollgeschüttet. Es war unmöglich die Augen unterwasser aufzumachen. Nach 2 Min. konnte man nichts mehr sehen, so haben die Augen wehgetan. An den Poolbars wurde für AI Gäste Softdrinkssirupgemische in Plastikbechern ausgeschenkt, sogar das Bier, Pfui! Jedoch "zahlende" Gäste (HP Gäste z.B.) bekamen echte Pepsi aus echten Gläsern!!!AI sollte von 11.00-23.00 Uhr sein, jedoch wurde erst um 11.30 geöffnet und um 22.45 Uhr bereits wieder geschlossen. Uns wurde die Anlage als 3*** verkauft jedoch war es nur 1 Schlüssel, also unterste Kategorie die man im Ausland bekommen kann. Es gab keine Schirme oder Liegenauflagen am Pool, setzte man sich auf die Liegen, ist man durchgebrochen. Keine Funktion des Telefons, das Fernseh war an einem MÜNZAUTOMATEN angeschlossen 1 Std für 1 €uro!!! Zu guter letzt waren überall Kakalaken. Im Sanitärbereich, im ESSEN, am Pool und in den Bungalows. Es gibt Zeugen, es besteht weiterhin Kontakt zu anderen Urlaubern die das Leid mit uns teilen.Ich bin gelernte Hotelfachfrau und weiß was 3 *** zu bedeuten haben, dieses Hotel hat noch nicht mal einen Schlüssel verdient, und das zu dem PREIS!!! Das Wetter ist sehr schön dort. ca. 27 Grad, aber sehr hohe Luftfeuchtigkeit. Am Strand verbrennt man sich sehr schnell. Das Meer ist angenehm ca 23 Grad.

Die Bungalows sind wie Reihenhäuser gebaut. Sie sind 2 Stöckig, unten Wohn- und Essbereich mit Kitchenette und oben Bad und Schlafzimmer, insgesamt ca 30-40 qm groß. Auf Sauberkeit wird wiegesagt nicht geachtet. Sieht alles relativ modern aus, jedoch sieht man die Spuren die andere Gäste hinterlassen haben. Wiegesagt, kaputte Lampen, zerbrochene Fliesen und Schimmel im Naßzellenbereich... Das Bett ist sehr groß und bequem, der Kleiderschrank sehr klein, Komode und Spiegel im Schlafzimmer. Der Wohnbereich hat eine unbequeme Schlafcoutch, Fernseher, Telefon und Küche mit Kühlschrank. keine Klimaanlage, Es gibt einen klitzekle4inen Balkon und eine Terasse im Eingangsbereich. Keine Minibar, keine Kaffemaschiene, es gibt einen Safe gegen Gebühr und Kaution. Die Badewanne ist gleichzeitig Dusche, es gab abe4r keinen Stöbsel um zu Baden, es gab grad mal für 1 Person warmes Wasser., kein Fön, keine Bademäntel, kein Schminkspiegel. Das Zimmer war sehr ruhig gelegen, es gibt aber auch Zimmer zur Straße und zum Pool die doch sehr hellhörig sind. Bettwäsche wurde nicht gewechselt. Es gibt Europäische Steckdosen, man braucht keine Adapter.

Es gibt 1 Restaurant und 2 Poolbars für die AI Gäste. Wiegesagt, keine Auswahl bei den Speisen, es sah sehr unappetitlich aus und es gab jeden Tag das gleiche. Kakalaken im Essen ist eine Sauerei und sollte selbst in einem 1 Schlüsselhotel nicht vorkommen. Die Sauberkeit im Restaurant war eigentlich nicht zu bemängeln, wer weiß was in der Küche los war! Das Servicepersonal ist sehr überfordert, spricht nicht mit Gästen und gar nichts. man hat 3/4 Stündige Essenszeiten, kommt man 4 Min. zu spät zur vorgeschriebenen Zeit bekommt man nichts mehr zu Essen. Getränke und Essenspreise sind mit deutschen verhältnissen zu vergleichen. Der Küchenstil ist ein drunter und drüber, nicht Landestypisch nicht International. Es gab eine Annimation, allerdings nur an einem Pool der zweien und der war immer überlaufen, man hat keinen Platz mehr bekommen. Es gab keinen Mitternachtssnack und kein Kindermenü. Kindersitze sind vorhanden. Trinkgeld ist nich Inklusive, man rechnet noch ca. 5 % drauf.

Die Freundlichkeit des Hotelpersonals läßt sehr zu wünschen übrig. Man wartet unheimlich lange bis man an der Poolbar bedient wird. Kein lächeln und gar nichts. Es gibt einen Minivclub für Kinder, die sind sehr freundlich. Das meiste Personal spricht deutsch, also keine Probleme mit der Verständigung. Zimmerreinigung und Service war leider sehr unzufriedenstellend. Wir haben beim Check in ca. ne 1/2Std auf unser Zimmer warten müssen, und das nach einem 4 Stündigem Flug und einer langen Anreise!!! Der Reiseleiter war im Umgang mit Beschwerden sehr überfordert. Als er nicht weiterwußte hat er Gutscheine Verteilt.

Die Anlage befindet sich direkt in Maspalomas, zum Strand ca. 30 Min zu Fuß. Es gibt einen kostenfreien Shuttle Bus zum Strand der 3 * tägl. fährt. Der Strand ist ein Naturschutzgebiet, also sehr schön und gepflegt. Am Strand gibt es keine Verpflegung vom Hotel aus. Zum Einkaufscenter Faro 2 sind es ca 15 Gehminuten. Sehr schön angelegt, es gibt viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten dort. Für Kinder wird dort viel geboten, Trampolin, Hüpfburgen usw. Am Strand werden Kameltouren angeboten 10 €uro pro Person für 1/2 Std durch die Dünen. Es macht viel spaß mit einer Karawane dort durchzureiten. ca. 5 Min vom Hotel entfernt gibt es ein Aqualand, ein Schwimmbad mit vielen Rutschen und Wassersportmöglichkeiten. Direkt neben dem Hotel gibt es ein Sportcenter. Taxifahren ist sehr günstig, eine Fahrt an den Strand für ca. 2 €uro.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Neben dem Hotel gibt es ein Sport und Fitnesscenter aber nicht inklusive. Zugang vom Hotel aus möglich. Billiard wird im Hotel angeboten allerdings gegen Gebühr. Es gibt eine Disco im Hotel, der Eintritt und das erste Getränk ist frei, dann muss man bezahlen. Am Strand wird kein Wassersport angeboten. Es gibt verschiedene Restaurants, Supermärkte und Souveniershops in der Anlage. An der Rezeption stehen 2 Computer mit Kostenpflichtigem Internetzugang zur Verfügung. Die Wasserqualität am Strand ist sehr sauber und sehr gut. Es gibt Liegen und Schirme am Strand gegen Gebühr von je 2,50 €uro für den ganzen Tag bis 17.00 Uhr. Es gibt Duschen und Umkleidekabinen am Strand. Toiletten findet man nur an der Strandpromenade, diese sind sehr sauber und Gebührenpflichtig. Übliche Preise am Strand für Speisen und Getränke. Souveniers sind teilweise sehr teuer. Und werden zu unterschiedlichen Preisen für das selbe Stück angeboten. Am Pool gehen die Gäste schon morgens hin und " Reservieren die Liegen " mit Ihren Handtüchern. Es gibt nicht genügend Liegen. Es gibt integrierte Kinderpools, keine Rutschen, kein Hallenbad. Die tiefste tiefe ist ca 1.70 m. Öffnungszeiten von 9.00 Uhr bis 20.00 Uhr.Kein Kinderspielplatz