Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden

Das Hotel ist rein optisch in die Jahre gekommen, genau das macht jedoch den Charme des Hotels aus. Spanischer Marmor mit dunklem Holz und die dazu passende Einrichtung machen das Hotel zu etwas Besonderem. Ich habe mich sofort wohl gefühlt. Auch die Lage hat mich überzeugt. In nur 15 Gehminuten ist man direkt an der Promenade von Puerto de la Cruz. Der Supermarkt und die Apotheke erreicht man in maximal 5 Minuten. Der Poolbereich überzeugt mit Sauberkeit und einem "botanischen" Garten. Der Spa-Bereich ist ebenfalls sehr sauber und professionell geführt. Kundenservice steht in diesem Hotel an erster Stelle. Das Personal gibt sich große Mühe um alle Wünsche der Gäste erfüllen zu können. Ich komme gerne wieder.

Das Zimmer war immer sauber. Wenn man einen Kritikpunkt äußern möchte, dann könnte man die Armaturen in der Badewanne kritisieren, die von der Handhabung etwas kompliziert waren, teilweise optisch verkalkt, was jedoch dem Alter des Hotels geschuldet ist.

Ich hatte Halbpension gebucht und konnte aufgrund von Corona zwischen zwei Spezialitätenrestaurants entscheiden. Einmal orientalisch (thailändisch) oder italienisch. Dies musste ich im Laufe des Tages an der Rezeption anmelden. Beide Restaurants hatten ein qualitativ hochwertiges Angebot. Das Frühstücksbuffet war riesig und lies keine Wünsche offen. Hier kann jeder nach seinem Geschmack etwas finden.

Service und Personal werden groß geschrieben. Bereits bei Ankunft kommt der Page und nimmt das Gepäck ab und bringt es direkt in das Zimmer. Die Zimmerdame reinigt das Zimmer ggf. auch zweimal am Tag. Am Abend wird das Bett aufgeschlagen und ein kleines Tuch vor das Bett gelegt, gemeinsam mit einem Paar Pantoffeln. Auch um die Gardinen müssen sich die Gäste nicht kümmern. Diese werden auch am Abend von der Zimmerdame zugezogen. In den Restaurants war der Service auch immer einwandfrei. Teilweise etwas übereifrig und schnell - aber das ist mir persönlich lieber als lange Wartezeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Schöner Poolbereich im "normalen" Bereich und im Spa-Bereich. Insbesondere die Bepflanzung, die einem botanischen Garten erinnert, überzeugt. Der Pool war auch im Dezember gut nutzbar. Er ist in beiden Bereichen beheizt und kommt gefühlt auf rund 28 Grad.