Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden

Allein mit dem Internetauftritt wird bei mir als Gast die Erwartung geweckt, dass hier die Leistung über das „normale“ Angebot eines 5* Hotels hinausgeht. Es ist von VIP-Service und außergewöhnlicher Behandlung die Rede, die Aussagen klingen nach Perfektion. Die haben wir nicht gefunden. Dennoch ist es ein ganz wunderbares Hotel, herrlich gelegen, schön gemacht. Wir hatten eine Ambassador Junior Suite mit Meerblick. So ruhig habe ich noch in keinem Stadthotel geschlafen - ein Traum! Das Zimmer ist riesig und schön gestaltet, großer Balkon mit Möbeln und Liege, Ankleidebereich und Bad. Aufgefallen ist uns die Plastikwanne in der Dusche, die sicher nicht dem sonstigen Standard des Hauses entsprach. Sehr eigenartig, da sie sich bewegte bei Duschen (wir sind beide normalgewichtig). Vermisst haben wir einen Spiegel im Eingangsbereich der Suite, diese gab es nur im Ankleidebereich im Bad, so dass man halt mit Schuhen und Jacke für einen letzten Blick durchs halbe Zimmer musste. Platz wäre aber für einen Spiegel gewesen. Kleinigkeit, trägt aber zur Perfektion bei. Vermisst haben wir ebenfalls, dass es außer am ersten Tag kein Wasser zum Befüllen der Nespressomaschine gab. Es gab zwar Dosen im Bad um es zum Zähneputzen nutzen zu können, aber da das Wasser auf der Insel ohne Filter nicht trinkbar ist nutzten uns die kostenlosen Kapseln für Kaffee auch nichts. Sicher, wir hätten um Wasser bitten können (oder selbst welches kaufen), aber den Gast bitten zu lassen ist eben weder perfekt noch außergewöhnlich gut, und das schreibt man sich ja hier auf die Fahne… Leider wurde mein Geburtstag nicht zur Kenntnis genommen, das hat mich wirklich erstaunt. Noch dazu weil ich im Vorfeld der Reise Kontakt per eMail zum Hotel hatte und erwähnt habe, dass ich an eine Buchung wegen meines Geburtstags denke. So einen Schnitzer erlaubt sich normal kein Haus dieses Standards. Ansonsten möchte ich nur noch das köstliche Frühstücksbuffet erwähnen! Herrlich, mit schönen Plätzen im Freien und wahnsinnig lecker, die riesige Auswahl machte uns sehr glücklich. Der Service beim Frühstück ist abhängig vom eingesetzten Personal - es kam vor dass wir um Kaffee bitten mussten da die beiden Damen sehr in ein Gespräch vertieft waren und sich nicht um die Neuankömmlinge an den Tischen gekümmert haben. Kleinigkeit, aber eben auch nicht perfekt. Unser Fazit: Herrlicher Aufenthalt, wir haben uns sehr wohlgefühlt, die Atmosphäre ist toll, die Menschen sehr freundlich und herzlich.

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