Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
wir sollen eigentlich in ein drei Betten Zimmer kommen doch sie haben uns ein eigentliches normales geben für paare heißt ein Bett und eine Couch .. die bade Wanne hatte Haare drin und war irgendwie klebrich im Bett waren Haare und in der mini bar war gar nichts drin die Dame an der Rezeption war sehr unfreundlich und sehr voreilig
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | lynn |
| Alter: | 14-18 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Lynn. vielen Dank fuer Deine Bewertung. Das Borjana ist ein Strandhotel, kein Wellnesshotel. Dein angegebener Ausflugsgrund Wellness und Wandern ist. Bitte bedenke das bei der naechsten Buchung. Deine Eltern haben ein doppel Zimmer mit Aufbettung gebucht, das bedeutet 2 Betten und ein Zusatzbett. Das naechste Mal waere ein Einzelzimmer und Doppelzimmer fuer eure Familie besser geeignet. Dein angesprochenes Problem mit der Badewanne haetten wir gerne in einem persoenlichen Gespraech mit Deinen Eltern und Vor Ort Besichtigung klaeren koennen. Leider gab es einen entsprechenden Hinweis deiner Eltern nicht, was wir sehr bedauern. Der angebotene Kuehlschrank dient ausschliesslich Getraenken unserer Rezeption, die man dort kaeuflich erwerben und dann kuehlen kann. Unser Personal ist darauf geschult Gaesteanliegen zuegig zu loesen, das hat nichts mit vorelig sein zu tun. Ich nehme denoch das Thema gerne auf und werde mein Personal sensibilisieren dafuer. Dennoch sind wir erstaunt welche Ansprueche Du in deinem angegebenen Alter schon hast. Wir danken Dir trotzdem fuer dein Feedback, begruessen aber gerne in Zukunft sachkundige Beurteilungen von Erwachsenen. Mit freundlichem Gruss Dima und Ihr Team
