Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer war bei Bezug nicht sauber, die Dusche funktionierte auch nach Reklamation nur schwerlich. Schöne Lage und Gemütliches Ambiente, wäre da nicht das Zimmer ohne Safe oder Minibar und einer komplett durchgelegenen Matratze.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cedric |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Cedric, vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir werden die aufgeführten Mängel umgehend beheben. Unsere Zimmer verfügen derzeit über keinen Zimmersafe - wird auch nicht publiziert -, unseren Hotelgästen steht der Hotelsafe an der Rezeption zur Verfügung. Unsere Standardzimmer (Falkenstein und Breitenberg) sind im Moment ohne Minibar ausgestattet (wie im Prospekt und auf unserer Homepage dargestellt). Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Ihre Reklamation vor Ort nicht umfassend bearbeitet wurde. Herzliche Grüße aus Pfronten im Allgäu. Heidi
