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Hermann + Friederike Klein (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 4 Wochen • Strand
Starkregen bei offenem Hoteldach
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sehr enttäuscht, Zimmer sehr heruntergekommen. Schmuddelige Couch, heruntergerissene Vorhänge,, Schimmel im Bad und in sowie über der Klimaanlage, kein Stuhl im Zimmer und im Bad, 4 Wochen keine Sekunde Sonne auf dem Balkon, da ganz besch........ Lage, keinerlei Aussicht, nur auf Müll und Lavaberg und abgefallene Wände. Meistens funktionierten die Aufzüge nicht. Ausnahme Hotelhalle. Beschwerde geht Ihnen mit gesonderter Post zu


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:4 Wochen im Januar 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Hermann + Friederike Klein
Alter:66-70
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gäste, Danke für deinen Kommentar. Es tut uns leid, deine Worte der Unzufriedenheit zu lese. Zu allen Zeiten arbeiten wir sehr hart, um den Gästen die beste Qualität in unseren Diensten. Noch einmal hoffen wir, dass Sie uns eine andere Gelegenheit geben. Mit freundlichen Grüßen, Das Management Beatriz Playa & Spa****