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Ricarda (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Kein 4 Sterne Hotel!!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolle Lage, schöne Pool- und Gartenanlage. Leider haben Service und Gastronomie nicht überzeugt. Lustloses, mit Abwesenheit glänzendes Personal, keine sonderlich gute Küche. Eintöniges Essen. Das Personal hat sich auch nicht um die lärmenden Kinder am Pool oder nachts in den Gängen gekümmert. Bei einem 4 Sterne Hotel sollten zumindest die Eltern ein mal darauf angesprochen werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Zimmer mit Terrasse. Das Zimmer war sehr großzügig, viel Platz für Kleidung, Koffer etc. Leider waren die Zimmer sehr hellhörig. Man hat die Türen der Nachbarn gehört, als wären es die eigenen. Ebenso die Toilettenspülung, Duschen etc. Außerdem könnten die Zimmer eine Renovierung vertragen. Bei uns waren die Schränke teilweise beschädigt, die Steckdose war lose. Die Matratze war für unseren Geschmack etwas zu hart.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück war sehr eintönig, jedoch in Ordnung. Es gab frisch gepressten Orangensaft, Bohnen, Kartoffelvariationen, Joghurt, Ei, Obst, Gemüse, Würstchen, etc. Auch Sekt konnte man zum Frühstück trinken. Allerdings bestand ein Gläser-, Besteck- und Tassenmangel. Öfters musste man warten, bis diese nachgefüllt wurden. Zum Abendessen: wie beim Frühstück in Buffetform. Keine große Auswahl. Eher Kantinenessen, als gute Küche. Das Essen ist keine 4 Sterne wert. eher 2 Sterne. Wir sind daher öfter auswärts Essen gegangen. In Carvoeiro gibt es 2 besonders leckere Restaurants, die wir an dieser Stelle erwähnen und loben möchten. Das Villa Medici und das Vimar Restaurant. Sehr leckeres Seafood. Frische Garnelen, Muscheln, leckere Nudeln!!!


    Service
  • Schlecht
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption waren immer nett, freundlich und hilfsbereit. Auch die Zimmerreinigung war gut. An unserem ersten Abend gab es das BBC am Pool. Nachdem wir an unseren Tisch geleitet wurden und unser erstes Getränk bestellt hatten, haben wir keinen Kellner mehr in unserer Nähe gesehen. Auch die dreckigen Teller stapelten sich schon. Nach 1 Stunde sind wir dann selbst auf die Kellner zugegangen. So hat sich der Service durch unseren gesamten Urlaub durchgezogen. Besonders in der Snack Bar wurde man erst nach mindestens 30 Minuten bemerkt. Bis man dann die Bestellung aufgegeben und gegessen hat, sind mindestens 60 Minuten vergangen. Teilweise unfreundlich und lustlos.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage. Direkt an einer Steilküste gelegen. 5 Minuten bis zum Strand. Sehr schöne Aussicht. Man gelangt vom Hotel aus direkt an die Klippen für schöne Fotos. Zentral gelegen. Ca. 40 Minuten nach Albufeira und 50 Minuten nach Faro. Zu Fuß ca. 20 Minuten bis nach Carvoeiro an die Promenade (abends mit Bühne, Showeinlagen).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einen Gaming Room. Dort konnte man kickern, Billiard, Air-Hockey und XXL-Schach spielen. Für Kinder gab es den Kids-Club mit wechselnden Angeboten für Kinder. Auch einen kleinen Spielplatz gab es draußen im Garten. Dort konnte man auch Tennis spielen. Einen Fitnessraum gab es auch. Allerdings war dieser winzig klein und es gab drei Geräte. Die Poolanlage war ausreichend bemessen. Jedoch mit Salzwasser befüllt. Die Gartenanlage war sehr schön und groß. Es gab ausreichend Platz, viele Liegen, Schattenplätze, sogar Hängematten. den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt. Es gab auch eine Sauna und zubuchbare Massageanwendungen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ricarda
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Ricarda, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir sind traurig zu wissen, dass Sie keinen positiven Aufenthalt bei uns hatten. Betrachten Sie die Kinder, ich verstehe Ihr Kommnet. Während Ihres Aufenthalts hatten wir eine laute Gruppe von Kindern im Hotel. Bitte beachten Sie, dass wir mit den Eltern der Kinder gesprochen haben und sich deren Verhalten verbessert hat Ich hoffe, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Paulo Dias Direktor