Hotel Azurro

Wir reisten in dieses Hotel da unser Budget sehr knapp war und wir uns einfach nicht vorstellen konnten, dass das Hotel wirklich so verrufen ist. Leider war es wirklich so ! Wir stellen grundsätzlich keine hohen Ansprüche, aber dieser Aufenthalt war wirklich eine Katastrophe. 1. Wir wurden im Hotel in der Lobby mit extrem lauter Musik (da die Bar ebenfalls in der Lobby steht) "begrüßt". An der Rezeption wurden wir dann wenig freundlich empfangen, eher "abgearbeitet". Deutsch beherrschte nur eine Dame, alle anderen verstanden zumindest ein wenig englisch. 2. Es gibt keinen Fahrstuhl, so dass wir unser Gepäck selber, zum Glück nur in den 1. Stock, tragen mussten. Keine Erklärung über die Zimmerausstattung, keine Erklärung des All-Inklusive o.ä. 3. Das Essen schmeckte überhaupt nicht, wie auch in vorherigen Beiträgen berichtet, wurde das übrig gebliebene Essen neu verarbeitet (Hähnchen z. B. in einer Soße) oder nochmal genauso hingestellt. 4. Das Restaurant war immer überfüllt, es gab Wartezeiten am Buffet, man musste sich teilweise rechtzeitig einen Platz sichern um überhaupt noch Platz zu bekommen. Wenn das Geschirr leer war, musste man bis zu 15 Min. auf Nachschub warten v.a. bei den Kaffeetassen, die dann noch nass und auch nicht immer sauber hingestellt wurden. 5. Die Dusche in unserem Zimmer war sehr schmal, lang aber sehr schmal! Für mich war es ok, für meinen Freund der Kraftsport macht, war es schon eine Tortur mit dem Vorhang, der beim Duschen immer an der Haut kleben blieb. 6. Die Schlafdecke wurde ohne Überzug aber mit einem Laken zum Schlafen bereit gelegt. Da ist mir dann auch ein großer schwarzer Fleck, für mich sah es aus wie mehrere kleine Schimmelsporen, insgesamt mit einem Durchmesser von 7 cm. Dies habe ich dann am Folgetag bei einer alltours-Mitarbeiterin gemeldet, leider erhielt ich 2 Tage lang immer noch keine neue Decke, auch keinen Bettbezug (bei anderen deutschen Gästen waren die Decken bezogen). 7. Nachdem ich immer noch keine neue Decke erhielt, habe ich mich 2 Tage später erneut bei einer anderen alltours-Mitarbeiterin, die auch für dieses Hotel zuständig war, beschwert, die wiederum mit dem Chef des Hotels, seinem Sohn (!?) und einer Reinigungsdame zu unserem Zimmer kam. Dort hat der Chef des Hotels laut artikuliert (auf bulgarisch), geschimpft und wild gestikuliert, "es wäre kein Schimmel lediglich ein Fleck! Die Decke wurde auch gewaschen und er könne nicht nach jeder schmutzigen Decke diese wegwerfen und eine neue kaufen." Wir wurden also dermaßen schlecht hingestellt und abgefertigt, von Freundlichkeit keine Spur! Auch die alltours-Mitarbeiterin gab uns zu verstehen, allerdings sehr freundlich, dass man von einem 3-Sterne-Hotel nicht viel erwarten könne! 8. All-Inklusive ist lächerlich. Kaffee bekomme man nur während der Restaurant-Öffnungszeiten, außerhalb dieser müsste der Kaffee bezahlt werden. Cocktails gab´s leider keine, der Whiskey und auch der Wodka schmeckten furchtbar, genießbar war eigentlich nur das Bier auch als Cola-Bier gemischt oder stilles Wasser. An der Rezeption las ich dann am 4. Tag, dass es Mittags auch möglich sei, eine Pizza oder Nudelgerichte im Restaurant am Pool während der Öffnungszeiten des hoteleigenen Restaurants zu genießen. Ein Genuß war es keinesfalls, normale Käsepizza (keine Margarita wie man sie kennt) und Spaghetti ohne Soße (Ketchup stand nebenan). Das war´s! 9. Fazit: Bulgarien ist wunderschön, auch der Sonnenstrand und die Umgebung an sich. Für eine reine Übernachtung ohne Verpflegung ist das Hotel ok, nebenan gibt es einen Supermarkt, da erhält man Wasser, Bier und auch alles andere sehr günstig. Restaurants im Umkreis bieten auch sehr gutes und kostengünstiges Essen an. Wer dennoch all-inklusive und auch Animation haben möchte, sollte sich ein anderes 3-Sterne-Hotel suchen oder besser noch ein 4-Sterne-Hotel (hatten wir selber vor 2 Jahren, das war echt empfehlenswert!). Hotel Azurro: NIE WIEDER!

Beliebte Aktivitäten

• Strand