Hotel Arabella World

Wir waren eine Woche (8 Tage) als Paar in diesem Hotel, um einen entspannten Strandurlaub zu verbringen. Der bezahlte Preis inkl Flug, Transfer und All-in war unschlagbar. Auf Grund einiger Bewertungen waren wir mit geringen Erwartungen angekommen, wurden allerdings mehr als positiv überrascht! Arabella World ist ein 4 Sterne Hotel- wobei man nicht vergessen darf, dass es 4 Sterne in der Türkei sind- und diese Sterne hat das Hotel definitiv verdient. Anlage und Zimmer: Sehr gepflegt und sauber in allen Bereichen. Es gibt den ursprünglichen Gebäudekomplex und den Neubau. Wir haben Zimmer in beiden Gebäuden gesehen und können behaupten, dass man immer gut untergebracht ist. Die ‚älteren‘ Zimmer (terrakotta) sind allgemein größer, die ’neuen’ (türkis) dafür sehr modern. Im Untergeschoss des neuen Komplexes sind ein Spa, ein Kiosk/ Souvenirshop, Friseur und zwei Bekleidungsläden untergebracht, ebenso ein Fitnessraum, die Poolbar und der Ausgang zum Pool. Das Restaurant ist Erdgeschoss. Im Urgebäude findet man die Lobby und im Untergeschoss, den TV-Raum, die Spielhölle inkl. kleinem Kiosk und Juwelier und den Gartenbereich in dem die Animationen stattfinden. Der Garten Richtung Strand/ Straße blüht und wird ordentlich gepflegt. Toll! Hier trinkt man gerne einen Tee. Spa: Wir haben unseren Hamambesuch im Hotelspa gebucht und waren sehr froh. Von verschiedenen anderen Gästen haben wir so manche Horrorgeschichte über externe Bäder gehört. Das Hamam besucht man zu Beginn des Urlaubs, um die Haut zu säubern, so hält die Bräune länger und ist intensiver. Wir haben gleich noch ein paar Massagen dazu gebucht, für die wir in Deutschland viel Geld ausgegeben hätten. Zum Abschluss hatten wir noch eine Algenpackung, um die sonnengestresste Haut zu verwöhnen. Wir waren also fast jeden Tag im Spa und haben uns immer gut aufgehoben gefühlt. Extra zu erwähnen sind hier Ayse, die beste Masseurin (!!!) und Isa, mit dem wir auch so mal einen Trinken waren.

Zimmer: Unser Zimmer war im neuen Teil mit Blick auf die Seitenstraße und zum Pool des Nachbarhotels, sodass wir deren Beschallung abbekamen, wen das stört sollte darauf achten ein anderes Zimmer zu bekommen. Der neue Teil ist wie ein Galerie aufgebaut in deren Erdgeschoss der Speisesaal untergebracht ist. Wir waren im 2.OG und haben weder die Vorbereitungen vor den Mahlzeiten, noch den Lärm während des Essens gehört. Die Putzfee kam nie ungelegen, hat die Handtücher gewechselt, wenn wir sie ihr parat gelegt haben und hat ihre Arbeit gut gemacht. Der Handtuchwechsel findet alle 2 Tage, der Wechsel der Bettlaken alle 3 Tage statt- das finde ich vollkommen in Ordnung. Auch dass die Handtücher nur gewechselt werden, wenn ich deutlich mache, dass ich einen Wechsel wünsche (z.B. auf den Fußboden legen). Ich habe nicht den Anspruch, dass während meines Aufenthalts jede Ecke gewischt und gewienert wird- da bin ich zu realistisch- aber grober Schmutz und Sand wurde täglich entfernt. Einziger Negativ-Punkt, die Dusche wurde leicht abschüssig gebaut, damit das Wasser abläuft, jedoch wurde das Silo am höchsten Punkt eingelassen, sodass auch am nächsten Morgen noch Wasser in der Dusche stand (kann auch ein Zimmer spezifisches Problem sein).

Restaurant: Frühstück, Mittag und Abendessen wird im Restaurant eingenommen. Um einen kleinen Überblick zu geben: morgens- Brottheke, frische Marmeladen und andere süße Aufstriche (auch abgepackt zu bekommen) Cornflakesvarianten, Kekse, Wurst und Käsebuffet, Obstbuffet, Salate, warme Speisen wie Rührei oder überbacken Tomaten, Livekoch mit Pancakes und Ei. mittags/ abends- Brottheke und Suppen, Nachttischbuffet, div. frische Salate, div. eingelegte bzw. angemachte Salate, Antipasti, Grillgemüse, frische Kräuter, Obstbuffet, div. warme Speisen und abends ein Livekoch mit wechselnden Speisen (Kebab, Schnitzel, Grillfleisch,…) Die Getränkebar ist etwas versteckt. Bei den Speisen dürfte für jeden etwas dabei sein- wer jeden Tag etwas anderes essen möchte kann dies, auf Grund der Vielfalt, auch tun. Wer krüsch um die Ecke kommt, sagt, dass es jeden Tag das Gleiche gibt, denn für ‚einseitige Esser‘ gibt es wirklich nur Pommer/ Kartoffelecken und Nudeln mit Tomatensoße. Diese Leute dürfen dann aber nicht meckern, dass es nichts gibt… Sehr hervorheben möchten wir die Resteverwertung. Der Käse vom Morgen wurde in Salaten weiterverarbeitet, dass Lamm wurde zur Bolognesesoße, die Eier… Das finde ich sehr vorbildlich! Auch hier wird Sauberkeit großgeschrieben, die Kellner sind teilweise so engagiert und schnell, dass unser halbgetrunkenen Getränke abgeräumt wurden, während wir Brot holten (ist nur ein einziges Mal passiert, weil wir zeitgleich aufgestanden sind). Besteck wird nicht schnell genug nachgelegt, aber wenn man jmd ein Zeichen gibt, geht es wieder alles ganz schnell. Die Tischdecken werden nicht täglich gewaschen- was wir an sich löblich finden, dadurch sind sie allerdings auch mal dreckig. Pool- und Strandsnackbar bite im entsprechenden Abschnitt nachlesen.

Check-in/ Check-out: Bei unserer Ankunft mitten in der Nacht, wurden wir freundlich von dem perfekt deutsch sprechendem Kaya empfangen und eingewiesen. Unsere Koffer wurden uns abgenommen und auf dem Zimmer stand Wasser für uns bereit. Unsere Abreise war früh morgens, noch vor dem Frühstück. Bei der Ankunft wurden wir darauf hingewiesen, dass wir, nach Kenntnis der Rückflugzeiten bis 19h ein Lunch-Paket für den Abreisetag buchen können, sollte man es nicht zum Frühstück schaffen. Wir wurden sehr freundlich verabschiedet, bekamen ein Lunch-Paket und durften in der Lobby warten, anstatt an der Straße. Am Eingang des Hotels ist ein Wachposten aufgestellt, die Herren waren immer sehr freundlich. Dort wurde Bescheid gegeben wenn ein Bus kam, um die Gäste abzuholen, so dass man immer zuvorkommend behandelt wurde. Rezeption: Die Mitarbeiter in diesem Bereich haben immer versucht im Sinne des Gastes zu agieren, wenn Ihnen auch das ein oder andere Mal die Hände gebunden waren. So bekommt man z.B. eine Fernbedienung für das TV-Gerät ausgehändigt. An drei aufeinanderfolgenden Tagen war keine Fernbedienung für uns verfügbar und wir wurden zu verschiedenen Uhrzeiten wieder zur Rezeption gebeten. Das Fehlen der Fernbedienung kann man den Damen und Herren nicht zum Vorwurf machen- positiv hervorzuheben ist aber das Engagement mit dem versucht wurde Probleme zu lösen. Das im Abschnitt ‚Check-out‘ erwähnte Lunch-Paket hatten wir vergessen zu buchen, am nächsten Morgen hatten wir dennoch eines. Besonders loben möchten wir Kaya, der meist nachts/frühmorgens an der Rezeption steht- er hat uns einige Tipps gegeben, war immer für einen Plausch zu haben und hat uns das Gefühl gegeben Könige zu sein! Auch der Manager war ein sehr lieber und zuvorkommender Gastgeber, dem das Wohl seiner Gäste sehr am Herzen liegt. Guest Relations: Direkt in der Lobby trifft man von 8-18h auf die liebe Sabine. Sie ist dafür zuständig zwischen Hotel und Gast zu vermitteln und die Stimmungen der Gäste aufzutun. Wir hatten zwar nie das Bedürfnis uns in irgendeiner Form zu beschweren, haben uns aber gerne mit ihr unterhalten, so den ein oder anderen Tipp bekommen und nette Gespräche geführt. So eine herzliche Person hat man gerne in seiner Nähe. Kleinigkeiten die nicht so rund liefen und die wir beiläufig im Gespräch erwähnt hatten, wurden umgehend weitergegeben. So wurde abends eine Torte serviert, die innerhalb weniger Minuten aufgegessen war, weil die Gäste als erstes zum Nachtisch liefen und sich riesige Stücke der Torte auffüllten, in der Angst sonst nichts abzubekommen. Wir haben uns mit Sabine eher darüber amüsiert, aber am nächsten Tag standen zwei Torten zur Verfügung und ein Koch, der kleinere Stücke verteilte. Das Zusammenspiel zwischen der Guest Relation und dem Managment funktioniert reibungslos. Allgemein: In einigen Bewertungen habe ich gelesen, dass es hier nur mit Trinkgeld funktioniert- das kann ich nicht unterschreiben. Wir wurden immer überaus zuvorkommend behandelt, alles funktionierte mit einem Lächeln und selbst ohne Lächeln wären alle Mitarbeiter freundlich gewesen. Trinkgeld haben wir m Anschluss dann gerne gegeben. Im Übrigen sind überall Tippboxen aufgestellt, also Sparschweine für die gesamte Truppe.

Strand: Vom Hotel aus führt eine Unterführung auf die andere Straßenseite. Von dort aus läuft man noch einige hundert Meter auf Asphalt an anderen Hotels vorbei bis zum hoteleigenen Strandabschnitt. Dort findet sich eine Strandbar mit Wasser, Softdrinks, Säften, Tee und Kaffee. Bier, Eis und frischer Orangensaft sind gegen Bares zu bekommen. Dadurch geht es am Strand allerdings auch schön gesittet zu. Die Snackbar bietet frische Burger, Salate und Teigtaschen an. Liegen sind auf zwei Terrassen und am Strand inkl. Auflagen zu bekommen. Zusätzlich gibt es Sitzsäcke und in den Barbereichen Tische mit Stühlen. Für den Strandabschnitt möchten wir die Sauberkeit ganz besonders hervorheben- überall stehen kleine Terrakottatöpfe, um seinen Müll zu entsorgen, diese werden sehr regelmäßig ausgeleert. Die zur Verfügung stehenden Duschen und die Terrassen werden mehrmals gesäubert und die Liegen und Stühle immer wieder nett aufgereiht. Umgebung: Direkt stadteinwärts, neben dem Hotel, ist eine kleine Bar (Meeting-Bar) mit Fernseher (wir waren genau zum WM-Endspiel in der Türkei). Wer also mal einen leckeren Cocktail schlürfen möchte oder nach 23h Alkoholika trinken möchte, ist hier in Bettnähe. Zum Ort Avsalla schlendert man auch in wenigen Gehminuten- hier kann man bis 0h shoppen, essen und trinken. Vor der Tür fährt der Dolmusch bis nach Alanya (Basar am Freitag) und bis nach Manavgat (Basar )

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool: Der Pool ist recht klein, für den ursprünglichen Gebäudekomplex durchaus ausreichend, mit dem Neubau nun aber definitiv nicht ausreichend. Es gibt verschiedene Rutschen, einige Liegen und Tische mit Stühlen. Die Snackbar am Pool hält einige Leckereien bereit. An der Polar sind Alkoholika zu bekommen. Für uns war der Pool nichts. Laute Beschallung, Animation, maßlos überfüllt- nicht nur Pool, die Liegen und die Terrasse, sondern wg der kostenfreien alkoholischen Getränke, auch die Gäste. An sich war die Ausstattung aber heil und alles sauber und gepflegt. An der Poolsnackbar gibt es Mittags ähnliches Essen wie am Strand und Nachmittag kleine Kekse und Co. Fitnessstudio: Im Fitnessraum findet man 2 Laufbänder, 2 Fahrräder, eine Handelsbank und 2 weitere Geräte. Es gibt keine Aufsicht und oft laufen unbeaufsichtigte Kinder herein. Das stört nicht nur, es ist auch gefährlich. Dies ist allerdings nicht dem Hotel, sondern den achtlosen Eltern vorzuwerfen.