Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Hallo Leute, so ein schlechtes Hotel mit sehr schlechtem Personal ist mir noch nie untergekommen. Dreckig, Putzkraft sehr frech und essen sehr schlecht. So ein Hotel kann man einfach nicht weiterempfehlen. Ich bin jedes Jahr in einem 4 Sterne Hotel und ich weiß was ich erwarten kann und was nicht. Aber hier ist alles Grotte. Das Reinigungspersonal ist frech und beschwert sich bei uns warum wir uns an der Rezeption wegen Handtüchern beschwert haben (Reinste Frechheit). Das Essen kann man gar nicht zu sich nehmen, denn es sieht schon aus als wenn irgendwelche Reste zusammengewürfelt wurden. Es wird so gut wie gar nichts nachgefüllt. Frühstück war immer einseitig. Ab 10 Uhr konnte man wirklich nur noch das ausgetrocknete/Reste essen. Abends kann man noch nicht einmal im Hotel bleiben, denn es gibt keine Sitzplätze. Im Bereich, wo man draußen sitzt und essen kann wird nach jedem essen gesperrt, also kann man zusehen wo man bleibt. Was wirklich gut ist, ist der Strand. Aber das hat eher weniger mit dem Hotel zu tun also konnten die hier einfach nichts falsch machen. Die Snackbar an dem Strand ist auch schrecklich. Oben bekommt man etwas zu essen und unten etwas zu trinken, also ist man ständig dabei hoch und runter zu laufen. Also alles schrecklich.....
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Betül |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Frau Betül, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu beurteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben,aber es ist auch eine persönliche Ermessensfrage von jedem einzelnen. Sie können uns kritisieren, aber nicht beleidigen!! Wir glauben,Sie wissen nicht, welches Preis /Leistung Verhaeltnis Sie bezahlt haben, und welchen Anspruch dieser enthaelt. Möchte man einen Urlaub mit mehr Service und Luxus,muss man eine bessere Kategorie mit einem hoeheren Preis-Leistungsverhaeltnis waehlen!!!Alle Möglichkeiten offen!! Unserer Reception oder unsere Gaestebetreuung lagen keinerlei Beschwerden Ihrerseits vor. Alle unsere Mitarbeiter sind stets bemüht freundlich und höflich den Gaesten gegenüber zu sein. Sicher ist das Essen nicht gleich für jeden, aber es gibt genügend Auswahl an Speisen,Fleisch,Fisch,Salaten und sonnengereiften Obst,welches zu jeder Mahlzeit frisch und schmackhaft angeboten wird.Auch das Frühstücksangebot ist reichlich und gut. Die Reinigung der Zimmer erfolgt taeglich, sowie der Waeschetausch laut AI-Konzept,am 3.Tag. Unser Privater Strandabschnitt(Arabella World),wunderschön gelegener Strandabschnitt mit feinen weissen Sand,kristallklares Wasser,Strandbar, freundlichen Servicemitarbeitern, ist das Herzstück, welches natürlich zum Hotel Arabella World gehört und gepflegt wird. Unsere Mitarbeiter sorgen dort für Ordnung und Sauberkeit,damit an diesem Strand viele zufriedene Gaeste dort Ihren wunderschönen Urlaub verbringen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Ihre Gaestebetreuerin
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