Hotel Arabella World

Das Hotel macht äußerlich einen guten Eindruck, doch der Schein trügt. Die Mobilar ist verschlissen und mit der Sauberkeit nimmt es da auch keiner so genau. Wir hatten unser Zimmer im Altbau des Hotels unter dem Dach. Als wir das Zimmer zum ersten Mal betreten haben ist nur eine Bettdecke vorhanden gewesen. Das Badezimmer war alles andere als Sauber Schimmel in den Fuge und Ecken des Raumes dazu kommt noch, dass fremde Haare aus den Handtüchern kamen. Außerdem wurde in der Duschkabine überall mit Badewannenlack gearbeitet oder überstrichen welcher sich durch die Benutzung dann auch noch löste. Dies reichte aber noch nicht als es anfing zu Regnen was ziemlich selten ist in der Türkei, tropfte es durch die Decke, was heißt. dass das Dach undicht ist. Wir meldeten diesen Vorfall sofort aber reagiert wurde nicht es befand sich sogar ein Loch, entstanden durch die Feuchtigkeit, in der Decke des Badezimmers. Auch die Sauberkeit des Zimmers war alles andere als zufriedenstellend, das Reinigungspersonal hat die ersten zwei Tage so gut wie gar nichts gemacht und wenn das noch nicht reicht ist auch noch die Klimaanlage kaputt gegangen es kam zwar sofort ein Monteur der sich der Klimaanlage annahm aber ohne den Strom abzustellen. Er arbeitete an dem laufenden Gerät. Zudem ware alle Nationaltäten in diesem Hotel vorhanden, vor allem Russen

Das Zimmer war akzeptabel mehr auch nicht. Alles veraltet.

Das Restaurant war auch nicht gut, da viele Speisen ungekühlt über mehrere Stunden zum Verzehr angeboten wurden. Auch die warem Speisen waren nur lauwarm. Die Sauberkeit war eine Katastrophe. Es lagen erssensreste auf den Boden sowie Besteck und andere Dinge und es hat keinen vom Personal gestört. Wenn man Glück hatte wurde einem der Tisch gereinigt. Noch zu erwähnen ist, dass eine halbe Stunde nach Öffnung des Restaraunt kein Brot mehr vorhanden war und der Nachschub so gut wie gar nicht statt fand. Auch hätte man die Speisen beschriften können, dies fand selten bzw. gar nicht statt. Auch ist noch anzumerken, dass durch die ungekühlten Speisen eine Erkrankung des Magen/Darmtrakts hervorgerufen werden kann.

Die Freundlichkeit des Personals war sehr schlecht. Vor allem die Kellner waren sehr unfreundlich. In diesem Hotel hat keiner vom Personal gegrüßt nicht mal die von der Rezeption. Selbst die Animateure waren sehr aufdringlich (unangepasst). Es ist noch anzumerken, dass die Russen von dem Personal bevorzugt behandelt wurden.Der Umgang mit Beschwerden war sehr schlecht man hatte den Eindruck, dass die Beschwerden zwar aufgeschrieben worden sind, aber nicht bearbeitet wurden.

Die Lage des Hotels ist gut. Man kommt ziemlich schnell überall hin (Side Alanya usw.). Nur die sechsspurige Schnellstraße stört massiv, vor allem Nachts. Die Entfernung zum Strand ist noch gut vertretbar, nur für ältere Menschen dürfte die steile Treppe zum Strand ein Problem dar stellen. Auch die Unterführung zum Strand müsste mal gereinigt werden, dass ist schon ziemlich ekelig jedesmal da durch zu laufen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das schönste am ganzen Hotel ist der Strand gewesen, das Personal war freundlich und auf Suaberkeit bedacht ganz anders als im Hotel. Es könnte jedoch mehr Animation stattfinden Beachvolleyball usw. Das Animationsteam hat mich gar nicht überzeugt, die haben nix gemacht, ganz schlecht