- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben das Hotel nur mit Frühstück gebucht. Aufgrund des reichhaltigen Angebotes im weiteren Umfeld konnten wir die "heimische" gute Küche kennen lernen. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und für jeden Geschmack wird etwas angeboten und regelmäßig auch nachgelegt. Die Mitarbeiter(-innen) im Service müssen schon persönlich angesprochen werden, um die Gesichtsmimik ein wenig positiv zu verändern. Diese Mitarbeiter empfinden Kundenorientierung eher als Pflichtaufgabe und nicht als Selbstverständlichkeit. Das Gegenteil haben wir an der Rezeption kennengelernt. Ein freundlicher und herzlicher Umgang. Auf Fragen bekommt man eine ehrliche Antwort. (Wo ist der Fitnessraum?) Das große Schwimmbecken wird durch die äußeren Rahmenbedingungen: ausgeleierte Liegen und den Charme eines Hallenbades als ungemütlich und altmodisch empfunden. Der angrenzende Saunabereich bedarf ebenfalls einer "Überarbeitung". Er lädt nicht zum längeren verweilen ein. Neben der dringenden Beseitigung von "Feuchtigkeits- und Schimmelflecken" könnte dieser Bereich durch kleine optische Veränderungen (Motto: Strand) erheblich aufgewertet werden. Wir haben trotz der kleinen Schwachstellen einen erholsamen und entspannten Urlaub in Kühlungsborn verbringen dürfen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2012 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ralf |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |