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Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Angenehmer Urlaub mit Schwachstellen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben das Hotel nur mit Frühstück gebucht. Aufgrund des reichhaltigen Angebotes im weiteren Umfeld konnten wir die "heimische" gute Küche kennen lernen. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und für jeden Geschmack wird etwas angeboten und regelmäßig auch nachgelegt. Die Mitarbeiter(-innen) im Service müssen schon persönlich angesprochen werden, um die Gesichtsmimik ein wenig positiv zu verändern. Diese Mitarbeiter empfinden Kundenorientierung eher als Pflichtaufgabe und nicht als Selbstverständlichkeit. Das Gegenteil haben wir an der Rezeption kennengelernt. Ein freundlicher und herzlicher Umgang. Auf Fragen bekommt man eine ehrliche Antwort. (Wo ist der Fitnessraum?) Das große Schwimmbecken wird durch die äußeren Rahmenbedingungen: ausgeleierte Liegen und den Charme eines Hallenbades als ungemütlich und altmodisch empfunden. Der angrenzende Saunabereich bedarf ebenfalls einer "Überarbeitung". Er lädt nicht zum längeren verweilen ein. Neben der dringenden Beseitigung von "Feuchtigkeits- und Schimmelflecken" könnte dieser Bereich durch kleine optische Veränderungen (Motto: Strand) erheblich aufgewertet werden. Wir haben trotz der kleinen Schwachstellen einen erholsamen und entspannten Urlaub in Kühlungsborn verbringen dürfen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:3