Hotel Andreus Golf & Spa Resort

Beschreibung der Bewertung: Das Hotel sieht zwar sehr vielversprechend aus, aber im Service speziell an der Rezeption und am Empfang keineswegs 5 Sterne tauglich. Bei einer kurzfristigen Buchung wird man als Gast 2. Klasse behandelt. Eine korrekte Anfahrtsbeschreibung wurde uns leider nicht übermittelt, die auf der Homepage des Hotels angepriesene Strecke über den Jaufenpass, war an unserem Anreisetag aufgrund eines Radrennens nicht befahrbar, daher mussten wir einen Umweg in Kauf nehmen. Anscheinend sollte das allen Gästen mitgeteilt worden sein, uns jedoch nicht. Auf eine Nachfrage diesbezüglich wurde uns, mitgeteilt, wenn wir so kurzfristig buchen, können die Mitarbeiter des Hotels nichts dafür, dass Sie uns das bei Buchung (einen Tag vorher) nicht mehr mitgeteilt haben. Der Checkin verlief für ein Hotel dieser Kategorie schlecht. Die Chefin des Hauses haben als ziemlich arrogant erlebt, sie ist am Wohl der Gäste nicht interessiert. Sie steht anscheinend komplett hinter den Fehlern der Mitarbeiter, das Wohl der Gäste liegt ihr wahrscheinlich nicht so sehr am Herzen. Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen, leider war die Lage, direkt an der Terrasse nicht schön. Das Essen war gut, aber auch nicht herausragend, so wie man es bei 5 Sternen erwartet. Der Rest vom Haus bzw. die Sauberkeit in den Schwimmbad-Aussenbereichen lässt sehr zu wünschen übrig. Von uns leider absolut keine Empfehlung.

Beliebte Aktivitäten

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