Ein Doppelzimmer mit 1,60 Bettbreite passt in ein französisches 3-Sterne-Hotel - aber nicht in ein 4*. Am Tag der Abreise wird das Zimmer ohne vorheriges Anklopfen um 08:02 durch den Zimmerservice geöffnet. Die Rezeption reagiert darauf lediglich mit der Anmerkung, dass der Zimmerservice ja irgendwo anfangen müsse. Dass nicht angeklopft wird, scheint normal zu sein. Hier ist der Gast wohl kein König.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Siegfried
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Siegfried, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Holiday Inn Munich - City Centre und ihre Bewertung. Ihre Bewertung ist sehr hilfreich und ich werde ihre Erfahrungen umgehend an unser Housekeeping weitergeben um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten einen erholsamen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sandra Pfeffer Guest Relations Holiday Inn Munich - City Centre

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„Eher ein zwei oder drei Sternehotel nie wieder”

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„Auf Massentourismus ausgelegt”