Aus DeutschlandDer erste Eindruck war leider nicht positiv. Beim Betreten des Hotels fühlte ich mich nicht willkommen. Der Empfang wirkte kühl und unaufmerksam, eine freundliche Begrüßung oder ein persönliches Wort fehlten. Insgesamt entstand sofort das Gefühl, eher abgefertigt als als Gast empfangen zu werden.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer war funktional, aber nicht gemütlich. Es erfüllte seinen Zweck, bot jedoch keinen Komfort, der über das Notwendige hinausging.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Der Umgang des Personals mit den Gästen wirkte überwiegend sachlich und distanziert. Freundlichkeit und persönliche Ansprache blieben weitgehend aus, sodass kein echtes Willkommensgefühl entstand.
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Das Hotel ist gut erreichbar und verkehrstechnisch günstig gelegen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cali |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 64 |
Lieber Gast, Wir bedanken uns sehr für Ihren Besuch bei uns und Ihre Meinung dazu. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie sich bei der Ankunft nicht willkommen gefühlt haben, nehmen wir sehr ernst. Unser Team bemüht sich stets um eine herzliche und aufmerksame Begrüßung. Sollten wir dies verpasst haben, entschuldigen wir uns aufrichtig. Auch die kühle Atmosphäre während Ihres Aufenthaltes bedauern wir. Wir legen großen Wert auf eine freundliche und persönliche Betreuung und werden Ihre Rückmeldung intern besprechen. Gerade in der ruhigen Lage unseres Hauses hofften wir, Ihnen einen angenehmen Rahmen bieten zu können. Dass das Zimmer nicht Ihren Komfortvorstellungen entsprach, tut uns sehr leid. Wir hoffen, Sie in Zukunft von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Claudia Fischer, Cluster General Manager
Hotels in der Nähe von Holiday Inn Express Baden-Baden
Beliebte Hotels in Baden-Württemberg
Beliebte Hotels in Deutschland
