Gegenüber unseres Aufenthaltes in 2023 hat die Qualität der Speisen und des Service im Restaurant etwas nachgelassen. Kein Themenbuffet mehr. Das Spezialitätenrestaurant hat nur Dienstags geöffnet und ist jetzt aufpreispflichtig . Die Renovierung ab Mai ist wirklich dringend nötig. Lage sehr gut.
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Lieber Joachin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht mehr Ihren positiven Eindrücken aus dem Jahr 2023 entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Veränderungen im Restaurantangebot, insbesondere der weggefallenen Themenbuffets sowie der eingeschränkten Öffnungszeiten und der zusätzlichen Kosten für das Spezialitätenrestaurant. Ihre Hinweise zur Qualität der Speisen und des Services nehmen wir sehr ernst und geben diese an unser Team weiter, um uns in diesen Bereichen zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zur anstehenden Renovierung ist für uns sehr wichtig. Diese Maßnahmen sind bereits geplant und notwendig, um den Komfort und die Qualität unseres Hauses weiter zu steigern. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unsere Lage weiterhin gut gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von den Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Davinia Subdirektorin
