Wir besuchten dieses Hotel zum 2. Mal und waren sehr enttäuscht. Angefangen von der Gemütlichkeit bis zur Auswahl der Speisen hat das hotel sich sehr verschlechtert. Der Preis ist nicht gerechtfertigt.
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Hipotels La Geria ****. Sehr geehrte Frau Beatrix Gertrud, Mit großer Betroffenheit haben wir Ihre Rückmeldung gelesen und möchten Ihnen aufrichtig für Ihre Offenheit danken. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem zweiten Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Gerade unsere wiederkehrenden Gäste liegen uns besonders am Herzen, und es macht uns sehr traurig, dass Sie dieses Mal enttäuscht waren. Vielleicht hätte es uns geholfen, während Ihres Aufenthalts mehr über Ihre Eindrücke zu erfahren, um direkt reagieren und mögliche Lösungen anbieten zu können. Ihr Feedback ist für uns daher sehr wertvoll, um besser zu verstehen, wo wir uns weiter verbessern müssen. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Eindruck von Verschlechterung in verschiedenen Bereichen gewonnen haben, insbesondere hinsichtlich der Atmosphäre und der Speisenauswahl. Wir danken Ihnen dennoch herzlich für Ihre Treue und Ihre ehrlichen Worte. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und vor allem viele schöne und erholsame Urlaube. Mit freundlichen Grüßen, Team Hipotels La Geria ****
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