Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Bei Ankunft war das Hotel überbucht, wir wurden igezwungen eine Nacht in einem anderen Hotel zu verbringen, Blick auf Müllberge und direkt zur Straße. Als Enzschädigung bot man uns ein Abendessen an, ein ganz schlimmer Scherz den wir abgelehnt haben. Der Urlaub war von Anfang an total zerstört, aber das hat hier niemanden interessiert. Hipotels la Geria - der reinste Albtraum
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Manuela, Da wir Sie bereits auf anderen Plattformen informiert haben, auf denen Sie Ihre Beschwerden vorlegen, möchten wir Sie daran erinnern, dass: Ab der ersten Minute haben wir unsere Verantwortung für Overbooking für eine Nacht in einem Hotel neben unserem übernommen. Wir haben überprüft, dass das gelieferte Zimmer nicht Ihrer Beschreibung entspricht. Wir erinnern Sie erneut daran, dass wir von der ersten Minute in Abstimmung mit Ihrer Agentur versucht haben Sie für die Ablenkung der ersten Nacht zu entschädigen, aber Sie haben leider jede Option abzulehnen. Wir sind sicher, dass Sie mit einer anderen Einstellung Ihren Urlaub mehr und besser genossen hätten, aber wir haben unsererseits bis zum letzten Tag keine Anstrengungen gespart. Mit freundlichen Grüssen Das ganze Team von Hipotels La Geria****
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