Helena Sands

Das Hotel ist insgesamt sehr gepflegt und sauber gehalten. Die ganze Anlage ist typich Mediterran gebaut. Bauweise die sich natürlich von den anderen Hotels wesentlich unterscheidet und von sehr vielen Promenadenspaziergängern bewundert und ständig Fotografiert wird. Wir hatten Doppelzimmer mit Meeresblick und Halbpension gewählt und bekamen eine 2 Stöckige Suite mit +- 80 qm was wir natürlich annahmen. Der Wellnessbereich mit Hallenbad ist ein Hingucker schlechthin. Sehr geraümig, edel und liebevoll gestaltet. Die mehrheit der Gästen waren Bulgaren, Russen und Deutsche. Einige Franzosen und ein paar Luxemburger. In diesem Hotel waren die Russen aber sehr manierlich und fast immer sehr korrekt angezogen. Hier gibt es kein All-Inkluse den von All-Inkluse Hotels ist man ja anderes gewohnt. Wir wurden niemals von der Security kontrolliert und hätte mich auch nicht kontrollieren lassen da dies ein Eingriff in die Privatsphäre und deswegen verboten ist. Hausordnung hin oder her. Dies verstösst klar gegen die Europäischen Menschenrechte und ist illegal. Ich hoffe nur dass die Hotelleitung diese Bewertung liest und die nötigen Aenderungen vornimmt. Es wäre sonst schade um das beste und schönste Hotel vom Sonnenstrand

Wir bekamen die Duplex-Suite 1305 auf der 3 Etage mit Meeresblick und grossem Balkon anstatt 1 Doppelzimmer mit Meeresblick. Grösse etwa 2 Mal 10x4 Meter (auf 2 Ebenen) Wie schon beschrieben wurde die Reinigung nach dem Vorgast nicht korrekt durchgeführt. Im Bad waren noch Haare im Syphon. An der linken senkrechten Kante zwichen Fliesen und Whirlpoolbadewanne ist Schimmelpilsbefall am Silikon (siehe Foto) was natürlich ein absolutes No Go für ein 5 Sternehotel ist. Hier wird eben nicht genug kontrolliert oder einfach nicht viel unternommen wenn so was festgestellt wird.

Das in anderen Hotelbewertungen so hoch gelobte Essen ist in Wirklichkeit kein 5 Sterne Niveau sondern eher 3 oder 4 Sterne. Erklärung tut hier aber Not. Bei 197 Zimmer ist es unmöglich bei diesem Preisleistungsverhältniss und dem Riesenangebot 5 Sterneniveau zu kochen. Eins ist klar: es gibt für jeden etwas und man muss nicht hungernd vom Tisch gehen denn die Angebotspalette der Speisen ist so gross und wechselreich dass sich jeder was zusammenstellen kann. Hier fehlt der Chefkoch der die Gerichte abschmeckt: versalzene Lachspasteten und andere Speisen. Verschiedene Geflügel und Fleischgerichte waren entweder nicht gar oder aber zäh wie Leder (ich muss aber auch erwähnen dass andere Fleischzubereitungen sehr schmackhaft und gut Gewürzt waren (z.B. grosse Braten die dann vom Koch zugeschnitten worden) Sogar zu den Nudelgerichten muss ich Abstriche machen. Alle waren nicht "al dente" gekocht. Die Nudelgerichte mit Rahmsossen waren alle (ich hab sie alle gekostet) sehr fad und ungewürzt. Die Nudelgerichte mit verschiedeneTomatensossen hatten etwas mehr Geschmack. Hier fehlt aber auch der Ober der vor dem Abendessen alles noch einmal durch scheckt: Bei vielen Speisen standen die Beschreibungenskärtchen falsch (z.B. Stand da Canelloni mit Käsefüllung aber es war ein Kartoffelgratin, beim Emmentaler Käse stand Mozzarellakäse und so weiter) Zu den Saftspendern: Orangensaft: das schlechteste was ich je getrunken habe (nur 1 Mal natürlich) und der Apfelsaft undefinierbar wenn es nicht da gestanden hätte. Zum Frühstück wurde der Orangensaft auch frisch gepresst serviert. Leider wurden hier aber auch andere Obstsorten mit gepresst (Pamplemuse und mehr) was etwas in die bittere Geschmacksrichtung ging (nicht so gut für Kinder)

Das gesamte Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Die meisten von Ihnen sprechen Deutsch und Englisch. Bei der Zimmerreinigung muss ich leider Abstriche machen. Normalerweise wird spätestens nach jedem Gastaufenthalt unter den Betten geputzt. Nachdem uns etwas unter's Bett gefallen war musten wir die Betten auseinanderziehen und wir fanden vom Vorgänger oder vom Vorvorgänger eine komplette Flache Bodymilk und eine leere Hülse von einer Dolorminpille. De facto wurde hier nicht gründlich geputzt.

Die Lage ist einmalig und zum Strand sind es nur 20 Meter über die Promenade. Flughafen etwa 35 Kilometer entfernt (3/4 Stunde Transfer mit dem Bus) Schicke Boutiken sucht man hier vergebens aber jede Menge kleine Strandshops mit Imitaten von Gucci, Armani, Hilfiger, Adidas und Co. Kleine Supermärkte sind auch genügend vorhanden. Ausfluge haben wir nicht gemacht. Wir sind nur auf die Halbinsel Nessebar (8 Km) gefahren. Ausser ein paar Ausgrabungen und 5 Museen gibt es dort auch hunderte von kleine Souvenir und Kleiderboutiken die in Holzbauweise erbaut worden. Idyllisch ist der Hafen und einige Restaurants mit Blick auf's Meer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kostenloser Wlanzugang (Code musste angefordert werden) mit eigenem PC oder Mobiltelefon. Die Animateure konnten die Gäste nicht besonders motivieren, es machten nur wenige Gäste jedesmal mit (etwa 4-6). Vielleicht liegt es am Saisonende?? Ein grosses "No go" war die Temperatur vom Poolwasser darum haben sich auch nur wenige den Sprung ins Wasse gewagt (etwa 18-19 Grad ist einfach zu wenig) Meereswasser etwa 22 Grad. Die Note "eher Gut" vergebe ich aber nur weil die Poolanlage bei weitem die schönste ist am Sonnenstrand. Mit 23 oder 24 Grad warmes Poolwasser hätte ich die Note sehr Gut gegeben.