Helena Sands

Wir waren schon letztes Jahr im Sommer hier! Alles in allem haben sich einige kleine Details sogar noch verbessert!! Die Hotelanlage ist etwa 7 Jahre alt, alles praktisch wie neu (Einrichtungen Zimmer / Appartements resp. "Villas") - sehr schöne Architektur, alles sehr sauber und gepflegt, allfällige Makel werden stets sehr schnell behoben... Die Anlage ist unterteilt in Helena Sands (direkt zum Strand gelegen) und Helena Park (etwas nach hinten verschoben). Den Gästen von Helena Park ist der Zugang (zum viel schöneren Helena Sands) nicht gestattet, müssen u.a. auch den eigenen (weniger schönen) Pool benutzen. Zimmer werden nur mit Halbpension (Frühstück/Abendessen in Buffetform) angeboten. Es gibt einen Miniclub mit Betreuung (je 2Std. Vormittag und Nachmittags) sowie einen Babypool mit anschliessendem kleinem Spielplatz (schattig gelegen). Die Gästestruktur im war "bunt gemischt", bestand vorwiegend aus Russen (ca. 40%!), Bulgaren (ca. 25%) und dann "alles mögliche": Rumänen, Israeli, Deutsche, Polen, Briten, Finnen, Schweizer. Von Jungfamilien bis älteren Ehepaaren gabs eigentlich alles an Gästen. Seit sich Helena von der RIU-Kette "losgesagt" hat, hätte sich auch das Niveau der Klientel verbessert (was mich nicht wundert offen gestanden) - kann ich grundsätzlich so bestätigen! Ballermann und jede Form des Billigtourismus sind nicht erwühnscht... Heisst aber auch, dass für alles (und wirklich alles) zur Kasse gebeten wird: man zahlt für Internetzugang (ausser in den VIP-Villas, welche übrigens einen eigenen Pool haben, nicht zugänglich für die übrigen Gäste); wenn im Miniclub was gebastelt wird, dann kostet auch jedes Stück Material; Briefmarken erhält man nur wenn man auch die Karten dazu kauft etc etc. Aber: läuft man die ca. 8km lange "Hotelpromenade" entlang, dann ist das Helena Sands (nebst evt. dem Victoria Palace dessen Poolbereich jedoch enttäuschend ist) der Augenschmaus, das klar schönste Hotel an dieser Meile! Wir werden wieder kommen, wie erwähnt! Die VIP-Villas ein Traum, die Loslösung von RIU dem Hotel nur entgegengekommen. Hat einen individuellen (bulgarischen) Besitzer (vor dem Eingang stehen auch seine Luxuskarossen) der im Sommer meist selber oft anwesend ist und wirklich auf gehobenere Klientel zu (noch?) bezahlbaren Preisen aus ist! Nebenkosten nicht unterschätzen! Sonnenstrand ist die bulgarische Riviera und alles kostet ganz ordentlich! TIP an die Hotelleitung: Ihr macht einen super Job, Ihr könnt es Euch leisten beim Abendessen unpassend gekleidete Gäste konsequent wegzuweisen - ausgeschildert/angeschrieben ist es ja deutlich am Eingang zum Speisesaal, dass (vorzugsweise leider das "stärkere Geschlecht") mit Trägershirts und Badehosen nix beim Dinner zu suchen hat (ist die absolute Minderheit und das Servierpersonal weist dies "Spezis" auch drauf hin, aber in manchen Fällen leider etwas zu wenig konsequent. Schickt sie jedesmal sofort weg, ein anständiges Shirt oder ne mind. halblange Hose hat jeder auf dem Zimmer, sonst soll er's kaufen gehen 100 Meter weg vom Hotel....)

Wir hatten eine der 6 VIP-Villas gebucht. Wirklich sehr grossräumige Zimmer, separates Wohn- und Schlafzimmer. In jedem einzelnen Zimmer (neue) TV's (ca. 30 Kanäle, auch div. deutschsprachige à là ARD/ZDF/SAT1/RTL/Pro7 etc etc), hatte sogar nen DVD-Recorder sowie ein speziell installiertes Bose-Soundsystem (!). Minibar, Safe (gegen Gebühr) wireless Internetverbindung (ohne Gebühr in den Villas!). Alles Interieur neuwertig, modern, geplegt... Hatte ne voll ausgerüstete Kitchenette (Kühlschrank, Keramikherd) sogar mit Nespressomaschine (mit gratis Kapseln dazu!!). Bad/Küche mit edlem Marmor, 3 Aussenterrassen. VIP Villas im Erdgeschoss übrigens ohne Meersicht, dafür mit eigenem Poolbereich (der mit den anderen 6 Villabewohnern geteilt wird) und über ausreichend Liegen/Stühle/Schirme etc verfügt. Also wirklich: alles echt vom Feinsten, fast schon "Luxus pur" - Hauptgrund für uns, wieder mal das Helena Sands (die Villas wieder) zu buchen!

Im Helena kann/muss man wie erwähnt Halbpension buchen! Es gibt zwangsmässig nur die eine Variante: Frühstück + Abendessen! Es gibt zwei Hauptrestaurants (1x im Helena Sands sowie 1x im Helena Park) welches nur den jeweiligen Gästen zugänglich war! Am ersten Tag wird einem gegen Vorweisen des Hotelpasses ein fester Tisch zugeordnet (nur für Abendessen, freie Wahl dann bei Frühstück). Die Essenszeiten gilt es wirklich zu beachten: Frühstück findet von 08.30-10.30 statt - und glauben Sie mir: um 1035 ist das Buffet wirklich vollständig abgeräumt! Der einzige Moment, wo ich dann das Personal im Restaurant unwirsch erlebt habe: nach den Essenszeiten erscheinen wird wirklich gar nicht goutiert, aber auch keine Minute danach! Gäste die um 10.30 zum Frühstück reintrudeln werden bereits mit "rollenden Augen" empfangen! Abendessen gibts in zwei Schichten (18.00-20.00 oder 20.00-22.00), wo man sich am Anfang für eine zu entscheiden hat! Es wird jeweilen Buffet angeboten. Zum Frühstücksbuffet gibts rein nix zu meckern: alles was es braucht und gibt und was man so kennt... Alles frisch, alles ok, nur die Brötchen ein wenig trocken, aber da gibt es Alternativen wie Croissant (sehr lecker), allerlei Blätterteiggerichte oder Toast. Das Abendessen ist ebenfalls ok, aber als "besonders heikle Esser" wie wir, gibts halt immer was auszusetzen! Es werden ca. 3 bis 4 Fleisch und ca. 2 bis 3 Fischspeisen angeboten! Es gibt zwei mal die Woche sogar Kaviar (roten & schwarzen) à là discretion. Es wird abwechselnd auch versch. Meeresfrüchte (die wir aus prinzip nicht essen) angeboten, kann drum nix über deren Qualität sagen. Bei den Fleischgerichten kann ich alles was mit Schwein oder Huhn zu tun hat grundsätzlich wirklich sehr empfehlen, mit Rind & Kalb können die Bulgaren (aufgrund ihrer Küchentraditionen) wirklich fast gar nix anfangen. Wie bei allen "Buffet-Restaurants" empfiehlt es sich gerade beim Fleisch darauf zu warten, dass es frisch vom Grill kommt (und nicht das bereits seit weiss nicht wann auf seinen Kunden in der Schüssel Wartende zu nehmen). Gibt auch ne Pasta/Pizza-Ecke jeden Abend, ganz ordentlich, auch hier gilt: wenn's zu lange in der Schüssel gewartet hat kann die Pasta verkocht wirken. Jeder Abend steht unter einem anderen Motto (mal bulgarisch oder slawisch oder italienisch), aber wenn Sie mich fragen, ist es +/- schon immer ein wenig (wenn auch rotierend) dasselbe. Bei der Tischwahl ganz am Anfang drauf achten, dass drinnen grundsätzlich Rauchverbot gilt aber draussen geraucht werden kann! Fand es (eben als Raucher) im Hochsommer eh schöner und angenehmer draussen zu sitzen (auch mit Kindern, die können dann auch einfacher rumrennen als drinnen) als klimatisiert drinnen! Alles ist sehr sauber, es wird auch laufend gewischt und geputzt wenn was ist, leere Teller schnell weggeräumt, wirklich 1A! Zu den Themenrestaurants (gabs glaub ich 2 davon) kann ich eher nur abraten: das Angebot überhaupt nicht vielfältig und man muss extra bezahlen (auch wenn man auf das bereits bezahlte "Abendessen am Buffet" verzichtet) - wenn man das bereits bezahlte Abendessen mal ausfallen lassen will, dann rate ich eher dazu, mal ein wenig die kleinen Restaurants entlang der Promenade (oder bei einem Ausflug nach dem alten Teil Nessebars) auszuprobieren. Zusammenfassend: Essensqualität etwas besser als was ich es bei den meisten "Sommerferien-Hotels" gewohnt bin in der "4 bis 5 Sterne Kategorie", aber: man darf nie den logistischen Hintergrund vergessen: wenn man für etwa 1000 Kunden ca. 8 verschiedene Gerichte mit etwa nochmals 8 Beilagen, also ca. 15-20 verschiedene warme Speisen während 4 Stunden anbieten muss, da gibt es ganz klar Abstriche in Kauf zu nehmen, Aufgabe im Helena Sands nach meinem Geschmack grundsätzlich gut gelöst! Getränke kosten übrigens extra, die Weinkarte ist fair ausgestattet mit diversen erschwinglichen (EUR 15,00 Bereich) bulgarischen Weinen, die zu entdecken sich es lohnt! Gibt sehr gute Traminer auf der Karte! Ansonsten die Preise für Mineral od Bier im EUR 1,50-2,00 Bereich

Das Personal ist grundsätzlich wirklich sehr freundlich! Es wird weitgehendst (Service/Reception) Deutsch und/oder Englisch gesprochen, natürlich nicht perfekt, aber man kann seine Wünsche problemlos anbringen! Unsere VIP-Villa die wir gebucht hatten, wurde täglich 1x sehr gründlich gereinigt (um die Mittagszeit), Putzladies sprechen allerdings nur bulgarisch... Im Helena Sands wurden alle notwendigen Leistungen angeboten: Zimmerservice, Kinderbetreuung (erwähnter Miniclub für Kids über ca. 7 Jahren jedoch weniger geeignet!), Arzt ist auch 24h vorhanden! Beschwerden hatten wir echt keine, kleinen Wünschen wurde stets sehr freundlich und schnell entsprochen!

Die Anlage des Helena ist eigentlich perfekt gelegen (ca. 30km zum Flughafen Burgas resp. 90km zum Flughafen Varna): direkt am Rande der "Amüsiermeile Sonnenstrands" - heisst: zur Türe raus und man steht direkt auf der (autofreien) Strandpromenade, die sich auf einer Länge von ca. 7 bis 8km südlich die Küste runter schlängelt... (also am nördlichsten Punkt von Sonnenstrand). Innerhalb weniger Minuten ist man mitten im "Trubel", bekommt aber Nachts den Lärm nicht ab! Der Promenade entlang findet man wirklich alles: alle Arten kleiner Restaurants, Imbissbuden, Souvenirshops, Supermarkets, Kleidergeschäfte (Spezialität: eher schlecht gefälschte Markenartikel), Unterhaltung jeder Art (Pferdereiten, oder Kutschen oder jegliches Fahrgerät zur Miete, Rutschen, Zuckerwatte, Kirmes etc etc etc). Man versucht wirklich aus allem dort Geld zu machen! Die Promenade liegt abgetrennt von einem ca. 30m breiten Sandstrand direkt am Meer, heisst: aus dem Helena Sands raus, ist man nach 30 Metern durch den Sand bereits mit den Füssen im schwarzen Meer (ohne Autoverkehr dazwischen). ACHTUNG/NEU: das Helena verfügt nunmehr auch über eine beschränkte anzahl eigener, kostenlosen Liegen mit Schirmen! Das ist ein klarer upfront gegenüber letztem Jahr wo's das noch nicht gab und man im public Bereich (gegen Entgelt) liegen "erwerben" musste! Die Anzahl ist jedoch begrenzt und die Liegen schnell weg! Es lohnt sich allerdings nicht, früh morgens Tücher hinzulegen, richtigerweise werden bei Liegen die länger als 2 Stunden nur von Tüchern besetzt sind, durch das Personal geräumt, sprich "frei gemacht"!!! Der (feinkörnige) Sandstrand wird dann dafür auch täglich nach 1800 gereinigt, was jedoch nicht darüber hinweg täuscht, dass er sich bereits am frühen Nachmittag wenig erfreulich präsentiert: Aschenbecher fehlen leider gänzlich, was dann ab ca. 1500 zu einem kleinen Slalomlauf um Kippen und anderen "Restmüll" nach sich zieht... Ansonsten: alles sehr sauber, die Gebäuden meist neu, eine "künstliche Hotelstadt" mit jeder Form von Amüsement drum herum verbunden - die sogenannt "bulgarische Riviera"... Hat mit dem übrigen (richtigen) Bulgarien also wirklich nun rein gar nix zu tun! Dieses lässt sich übrigens gut erkunden, indem man mal ein Auto mietet und die eine oder andere Städte-Erkundigungs-Tour (Burgas od Varna oder Janbol) unternimmt! Ausflugstip der kürzeren Art ist auch das knapp 15km entfernt auf einer Halbinsel gelegene Nessebar (alter Teil von Nessebar ist UNESCO Kulturerbe!) - sehr sehenswert und halt auch sehr touristisch, aber am Ende der Halbinsel entlang der Klippe viele nette Restaurants mit tollem Ausblick über die Küste/Meer hinweg...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Um Animation haben wir uns wie immer nicht gekümmert, ausser für unsere 6jährige Tochter, da war das Angebot im Miniclub abdeckend. Gibt dann auch noch jeden Abend ne Minidisco (19.30-20.00). Im Gegensatz zu anderen Hotels wo wir schon waren, ist dieses Angebot jedoch eher etwas limitierter und geeignet nur für Kinder im Bereich 2 bis etwa 7 Jahren, für ältere Kids weniger spannend... Pools waren stets sehr sehr sauber und wirklich schön. Generell haben wir uns wenig um die Hotelangebote in Sachen Unterhaltung geschert, braucht man auch wie gesagt wirklich nicht: zum Hotel raus, ca. 200 Meter die Promenade runter und es gibt einfach alles: auch Jetski, Parasailing, alles wird am Strand abgeboten womit sich potentiell Geld machen lässt! Achtung: bei einem Sonnenstrandurlaub die Nebenkosten nicht unterschätzen, ist keine "Billig-Meile" die bulgarische Riviera, speziell wenn man Abends noch ein wenig unterwegs ist...