HD Parque Cristobal Tenerife

Liebe Cindy B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel HD Parque Cristobal Teneriffa zu teilen. Angesichts des guten Klimas, das wir das ganze Jahr über haben und der grossen Nachfrage von unseren Kunden, die Schwimmbäder auch zu einem späteren Tageszeitpunkt zu geniessen, hauptsächlich in der Sommersaison, haben wir die Reinigung dieser Bereiche verstärkt, um unsere Einrichtungen so sauber wie möglich zu halten. Es tut uns leid, wenn Sie die Musik in einem unserer Poolbereiche zu laut fanden. Für unsere Shows, einige unserer Aktivitäten, insbesondere wie Aquagym und Aquabike erfordern Musik, für die Übungen ausführen zu können. Wir haben aber einen Poolbereich an dem es keine Musik gibt. Es tut uns auch leid, wenn Sie Schäden an den Wänden Ihres Bungalows oder an der Polsterung des Sofas festgestellt haben. Das Hotel hat derzeit zusätzliches Personal eingestellt, um eventuelle Kundenwünsche oder Reparaturarbeiten am Bungalow zu erledigen. Andererseits bedauern wir, dass Sie der Meinung sind, dass unser Personal kein Deutsch spricht. Wir haben deutschsprachiges Personal an der Hotelrezeption, unser Maitre des Restaurants und der Bars und ausserdem 2 unserer Animateure haben die Muttersprache Deutsch. Unser Miniclub-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, damit Sie Ihren Urlaub bei uns geniessen können. Nachtrag: Wir erhalten in Kürze die letzten Artikel, die wir benötigen, um die Einwegtrinkbecher zu reduzieren und in Zukunft ganz zu entfernen. Im Rahmen unsere nachhaltigen Pläne werden wir in Zukunft Becher zur Verfügung stellen, die waschbar und wiederverwendbar sind. Wir freuen uns über Ihre Meinung und arbeiten gemeinsam an unserer kontinuierlichen Verbesserung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Leticia Gonzalez Guest Experience Manager HD Parque Cristobal Tenerife