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Lena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Kinderfreundlich. Sauberkeit, Service- mangelhaft
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Super kinderfreundlich- das Hotel ist am besten für die Familien mit Kindern geeignet, tolles Team, Animation aber fast immer Nur in englischer Sprache, was auf die viele englischen Gäste voll abstimmt ist. Zimmerausstattung ist gut,es wurde jeder Wunsch erfüllt wie z.B Mikrowelle oder Wasserkocher. Sauberkeit katastrophal- Kakerlaken im Speisesaal, in Brotkörben, im Spabereich. Wenn die Hotelbesitzer an der Sauberkeit und dem Service arbeiten, wird das ein wunderschönes Hotel!


Zimmer
  • Gut
  • Ausstattung ist sehr gut, wir hatten eine Suite mit Schlaf und Wohnbereich. Ein Kinderstuhl war dabei, Kaffeemaschiene, Flaschenwärmer, Babyphone, auf Wunsch wurde noch Mikrowelle und Wasserkocher sofort gebracht. Großer Nachteil- die Fenstern ließen sich nicht regulieren- ganz zu oder auf ( wir kennen aus anderen Hotels, dass man die Fenster auf einen kleinen Spalt fixieren kann, damit man nachts nicht erstickt). Beim Putzen wurde auch gespart- man Handtuch vergessen, Gläser wurden mit Wasser per Hand im Waschbecken abgespült, tagelang Waschbeckentisch nicht geputzt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • War lecker, aber oft schnell weg und nicht nachgefüllt. Frühstück immer gleich. Allgemein etwas lieblos dekoriert


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Geschirr wurde oft erst abgeräumt, wenn schon kein Platz mehr auf dem Tische war, Essensreste am Boden, Kaffee wurde nicht nachgeschenkt, obwohl es bei einem 4 Sterne Hotel normal sein müsste, ganz klar unterbesetzt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strandnah, nur dass es kaum Strand gab und überhaupt ins Wasser zu kommen, musste man viele große Steine überwinden und acht geben, sich dabei nicht die Füße zu brechen- nichts für Kinderfüßchen. Sehr starker, stürmischer Wind, selbst am Pool- die Strandtücher flogen im Nu weg! Kinderpool war sehr gut, die Kinder hatten viel Spaß trotz dem kalten Wind und Wasser (Achtung liebe Eltern- der Kinderpool ist nicht beheitzt!) Genug Sehenswürdigkeiten für Groß und Klein- ein Auto zu mieten ist kein Problem, besser aber schon vorher ( noch in DE) darum zu kümmern, weil es so viel billiger ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jede Menge Möglichkeiten, tolles Animationsteam- großes Lob an das Kinderanimationsteam, es wurde mit den Kindern gebastelt, immer wieder kreative Sachen ausgedacht ,draußen zusammen gespielt wie z.B. eine Sandstadt gebaut, Kinderdisko war jeden Abend ein fantastisches Erlebnis.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lena
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr / Frau, Vielen Dank für ein paar Minuten Ihrer Zeit nehmen, um unser Hotel zu kommentieren. Für uns ist es sehr wichtig, ihre Einschätzung, und so können wir das korrigieren und wir können viele Kunden wie Sie befriedigen. Vielen Dank für die Wahl unseres Hotels Ihren Urlaub zu verbringen, und wir hoffen, dass Sie wieder hier in HD Beach Resort & Spa zu sehen. Grüße von Lanzarote !