Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Neues und sehr schönes Hotel. Tolle Poolanlage. Lage recht ruhig für Ibiza, aber ganz in der Nähe der Partymeile und grad an Strand. Moderne und grosse Zimmer. Sauberkeit auch gut. Personal grundsätzlich nett und hilfsbereit. Frühstücksbuffet sehr gut, Auswahl ausreichend. Alles super eigentlich, wir hatten eine tolle Zeit. Nach der Abreise kam dann jedoch das grosse ABER: Die haben uns 200.- Euro zu viel berechnet. Jemand hat wohl auf unsere Kosten sehr teuren Wein an der Beachbar getrunken. Wir haben dann mehrmals geschrieben per Mail, bis jetzt aber nie eine richtige Antwort erhalten. Unsere Mails werden ignoriert. Anscheinend war dies auch bei anderen Gästen schon der Fall mit der falschen Rechnung. Deshalb können wir das eigentlch super Hotel leider nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 22 |
Hallo Katrin! Wir möchten Ihnen herzlich für Ihren Kommentar danken. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem rockigen Service sowie der modernen Ausstattung unseres brand neuen Hard Rock Hotels Ibiza zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positiven Worte bezüglich des deliziösen Frühstücksbuffets. Wir bedauern zu hören, dass es nach Ihrem tollen Aufenthalt hier bei uns zu diesen Misständnissen kam. Bitte kontaktieren Sie uns unter rd@hrhibiza.com und wir sind gerne dazu bereit, dieses Problem aufzuklären. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüssen zu dürfen. SAVE THE PLANET
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