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Karl (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Wir kommen wieder!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lage ist sehr schön, ein paar Schritte zum Strand, ein paar Schritte zur Bushaltestelle. Personal rundherum sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Apartments sind sauber und o.k., aber nicht mehr im modernsten Zustand. Das Haus ist sehr hellhörig und entspricht nicht mehr ganz dem gewohnten Hapimag-Standard. Tipp an Hapimag: Kauft das benachbarte Hotel (ist eh ein Baukörper), macht eine Rundumsanierung, dann habt Ihr eine tolle Residenz, die es locker mit Paguera u.a. aufnehmen kann. Ich hätte keine Bedenken, daß der Laden voll wird... Angesichts der nur ca. 60 Apartments ist der Pool gerade noch groß genug. Aber natürlich gibt es auch hier die unsägliche Reservierung der Liegen mit Handtüchern... Da hätte ich mir rigoroses Durchgreifen des Personals gewünscht, wie schon in anderen Hapimag Resorts erlebt. Einziger Kritikpunkt am Restaurant: Ich hätte mir mehr einheimische Gerichte gewünscht. Spaghetti und Pizza bekommt man überall auf der Welt, u.a. in Italien.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:56-60
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Karl, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Ihre Kritik verstehen wir. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, versuchen wir, Ihre Anregungen In Bezug auf das Restaurant schnellst möglich umzusetzen. Für 2015 sind bereits Renovierungen geplant, um so unseren Standard zu verbessern. Wie Sie sehen, ist Ihr Kommentar für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hotels eine große Hilfe. Wir möchten uns an dieser Stelle deshalb noch einmal bedanken, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Gerne würden wir Sie bald wieder als Gast begrüßen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Andrés Moreno