Hapimag Resort San Agustín

Wir wurden auch nach der regulären Arbeitszeit an der Rezeption freundlich und ohne Sprachprobleme empfangen. Die Anlage ist sehr sauber und gepflegt. Der Altersdurchschnitt zu unserer Reisezeit war höher, vorwiegend deutsche, österreichische und schweizer Gäste.

Die Größe war für uns als Paar gut, Wohn- und Schlafzimmer waren mit einem Ventilator ausgestattet. Die Möblierung und das Bad waren etwas älter, aber vollkommen ok. Zudem haben die Zimmer Safe, TV, Internet, Nespressomaschine und Telefon

Das Restaurant der Anlage bietet verschiedene kulinarische Themenabende. Auch die Auswahl a la carte ist ordentlich, lecker und preislich fair. Sehr zufrieden waren wir mit dem Kellner Ramon, der sehr freundlich, zuvorkommend und aufmerksam ist. Sehr gut! Leider können wir das von seiner Kollegin (Christina? klein, dunkelhaarig, Name ist uns entfallen) nicht behaupten. Gleich an mehreren Abenden hatten wir das Gefühl, von ihr als Kunden nicht ernst genommen zu werden. Ob das an unserem Alter (Mitte 20) lag oder ob sie mehrfach einen schlechten Tag hatte, wissen wir nicht. Nach längerer Wartezeit, bis wir überhaupt eine Karte erhielten, unterbrach sie mehrmals das Aufnehmen unserer Bestellung und eilte an andere Tische, um dort zwischengeschoben weitere Bestellungen aufzunehmen. Die Getränke bekamen wir getrennt, nacheinander. Soweit nicht weiter schlimm, wenn uns die ungeöffnete Flasche Rotwein nicht einfach im Vorbeigehen auf den Tisch gestellt worden wäre. Als wir nach 5 min selbst nach einem Öffner suchten, wurde uns die Flasche geöffnet. Zu gutem Service gehört für mich allerdings auch, den Wein dem Kunden einzugießen, was auch unterlassen wurde. Leider sehr schlecht, hier sollte noch einmal die Schulbank gedrückt werden oder sie sollte sich ein Beispiel an ihrem Kollegen Ramon nehmen.

Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und immer zuvorkommend. Sehr gut, weiter so!

Der Strand ist mit einem kurzen Weg von ca. 50m sehr gut zu erreichen. In unmittelbarer Umgebung befinden sich kleinere Supermärkte, frische Brötchen und eine kleine Auswahl des täglichen Bedarfs gibt es auch in der Anlage selbst. Es werden viele Ausflugsmöglichkeiten angeboten. Restaurants befinden sich einige in näherer Umgebung, das Nachtleben ist hier ruhiger.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr sauberer Pool und auch der Strand war gepflegt. Der Sand etwas dunkler und sehr fein. Sehr schön. Einen Negativpunkt gibt es beim Anpreisen des Ausflugs "Highlights": Er wurde uns als Hapimag-Exklusiv angepriesen, jedoch wurden zu Beginn erst noch Gäste anderer Hotels zusammengesucht, bevor es losging. Der Ausflug war super und auch das Einladen von Gästen anderer Hotels sind für mich an sich kein Problem, jedoch sollte man dann nicht von Hapimag Exklusiv reden ;)