Das Apartment war schlecht gereinigt Spinnweben), es fehlten Gläser, Kissen, Obstschüssel und Vase. Die Lage des Apartments beeinhaltete morgens ab 06.00 Lärm vom Personal, Lieferanten und Müllabfuhr, längerer Schlaf war nicht möglich. Die Kategorie 'Komfort' ist aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	71+
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Sie können sicher sein, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, dass Sie die Mängel in Ihrem Appartement schon während Ihres Aufenthaltes an der Rezeption gemeldet habe, damit wir diese umgehend beheben konnten. Die Kategorisierung der Appartements hängt tatsächlich von vielen Faktoren ab. So haben einige Komfort Appartements beispielsweise den Blick zum Leuchtturm, sodass dies unter anderem die Kategorisierung begründet. Für Ihren nächsten Aufenthalt freuen wir uns über einen Wunsch bezüglich der Lage Ihres Appartements, damit wir ein für Sie passendes Appartement finden können. Herzliche Grüße Ihr Hapimag Team auf Sylt mit Resort Manager Michael Esch

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