Hapimag Resort Hörnum

Liebe Ursula, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bewertet haben. In der Tat ist es uns leider derzeit nicht möglich, beide Restaurants sowie die Bar zu führen. Wie Sie bereits schreiben, hängt dies mit einem Personalmangel zusammen, welcher nicht nur uns, sondern auch diverse andere Betriebe auf der Insel erwischt hat. Selbstverständlich sind wir bereits auf der Suche nach geeignetem Personal, um schnellstmöglich unsere Restaurants wieder wie gewohnt führen zu können. Sie haben vollkommen recht, dass das Saunieren mit Badekleidung nicht hygienisch ist, und auch von uns nicht erwünscht ist. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir nicht jeden Gast in der Sauna persönlich darauf hinweisen können. Dass die Handtücher an der Rezeption gewechselt werden, hat den Grund, dass wir an der Rezeption stets besetzt sind. Unsere Kollegen im Spa-Bereich sind in der Regel in Behandlung, sodass ein Wechseln hier in der Regel nicht möglich ist. Gerne hätten wir mit Ihnen bereits vor Ort persönlich über die entstandenen Unannehmlichkeiten gesprochen. Herzliche Grüße Ihr Hapimag Team auf Sylt mit Resort Manager Andreas Söhl