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Yvi
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023
Hundehotel
2,3 / 6

Allgemein

Wir sind seit Eröffnung sehr oft in dieser schönen Anlage gewesen und haben es geliebt, dort Urlaub zu machen. Zum wiederholten Mal mussten wir feststellen, dass daraus zunehmend ein Hundehotel geworden ist. Mehrere Gäste mit bis zu drei riesigen Tieren. Sowas ist sonst nirgends gestattet. Bitte Belegungen in Zukunft überprüfen......


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Yvi
Bewertungen:17
Kommentar des Hoteliers

Hallo Jochen und Anita Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Anmerkungen mitzuteilen. Dass Sie sich von den Haustieren im Resort gestört fühlten, bedauern wir sehr. In fast allen Hapimag Resorts sind Haustiere willkommen. Wir streben im Allgemeinen an, Tierhaltern immer dieselben Wohnungen zur Verfügung zu stellen. Leider ist dies nicht immer möglich, denn fast täglich reisen Gäste mit Haustieren an und nicht immer haben wir im Vorfeld davon Kenntnis. Wir versuchen, allen Gästen gerecht zu werden so gut es unsere Möglichkeiten zulassen. Haustierhalter bezahlen eine zusätzliche Reinigungsgebühr, damit die Hygiene gewährleistet bleibt. So werden Wohnungen, in welchen sich Haustiere aufgehalten haben, besonders sorgfältig geprüft und einer gründlichen Reinigung mit speziellen Reinigungsmitteln unterzogen, um insbesondere Haare sowie den Geruch der Tiere vollständig aus den Wohnungen zu entfernen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Hapimag Team