Hacienda San Jorge

Ich war nun das 5. Mal in diesem Hotel (2003, 2007, 2009, 2014, 2015). Es ist weiterhin durch den botanischen Garten eine einmalige Anlage. Bei meinem Aufenthalt im August/September 2014 war ich überwiegend sehr zufrieden, nur die bisher gewohnte Vielfalt und Qualität der Speisen hatte etwas nachgelassen. Es fiel mir in 2014 auf, dass die Hotelanlage bald baulich als auch bei der Einrichtung saniert werden sollte. Bei meinem Aufenthalt im Mai 2015 bekam meine Begeisterung für diese Hotelanlage jedoch einen Dämpfer. Ich war bisher gewohnt (wie auch bisher vom Hotel ab 3 Aufenthalten verkündet), dass ich als regelmäßiger Hotelgast automatisch ein Zimmer in guter Lage erhalte. Beim Urlaub in 2014 änderte bei meiner Ankunft das Rezeptionspersonal gleich von sich aus das zugeteilte Zimmer. Beim letzten Aufenthalt jedoch hatte man mir vom Hotel aus ein Zimmer in sehr schlechter Lage zugeteilt. Als ich das beim Einchecken bemerkte bat ich um ein besseres Zimmer, was mir dann sehr umständlich zugeteilt wurde. Weitere Wünsche wie z. B. die Zugangsdaten zum kostenlosen WLAN klappten erst beim 2. Anlauf. Kurz gesagt, das Personal an der Rezeption war bis auf eine Ausnahme viel schlechter geworden, auch bei den Sprachkenntnissen. Die Vielfalt der Speisen hatte sich in 2015 noch mehr verschlechtert, der Zustand vom Hotel auch. Das Bedienungspersonal im Restaurant kann ich nur loben, hier ist seit Jahren ein konstant guter Level vorhanden. Ich hoffe dass sich bald etwas in dem Hotel tut, denn es wäre sehr schade um diese Anlage und ich würde auch gerne wieder dort Urlaub machen.

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