H10 White Suites

Das Hotel wurde in den letzten Jahren renoviert, jedoch in keiner guten Qualität. Die Zimmer, vor allem im Erdgeschoss, riechen stark nach Schimmel. Durch Einsatz von Chlor wird versucht, diesem entgegen zu wirken. Dem Hotel ist dies egal. 09/2018 Baustelle direkt gegenüber vom Hotel, Erholung am Pool nicht möglich. Beim Essen gab es gute und schlechte Tage. Das Angebot ist sehr auf Engländer ausgerichtet. Stühle im Restaurant sind schmutzig, oft auch Besteck und Teller. Im Hotel spricht so gut wie niemand Deutsch, man sollte gute Englischkenntnisse besitzen. Wir kennen die H10-Kette bereits, waren kurz zuvor auf Gran Canaria und haben dieses Hotel eigentlich aufgrund der guten Erfahrung dort und der Bewertungen im Internet gebucht - leider war es ein Reinfall. Der Preis für den Aufenthalt war definitiv zu hoch. Unser Reiseveranstalter kam uns glücklicherweise etwas preislich entgegen. Wir haben in Deutschland versucht, mit H10 Kontakt aufzunehmen, jedoch auch ohne Erfolg, denn an der Hotline spricht niemand Deutsch und Beschwerden möchte man auch nicht hören - schade. Das Hotel hat viel Potential, die Mitarbeiter sind alle sehr nett und bemüht, leider scheint es am Management zu scheitern. Keine Empfehlung wert.

Wir mussten das Zimmer am ersten Tag nach einer halben Stunde Aufenthalt bereits tauschen, da es extrem nach Chlor und Schimmel gerochen hat. Das Sofa roch extrem muffig und sah sehr abgewohnt aus. Das Zimmer war sehr feucht. Im zweiten Zimmer wohnten wir 2 Nächte, das Zimmer roch ebenfalls nach Schimmel und sehr muffig. Die Kleidung nahm den Geruch stark an. Weiterhin floss das Wasser in der Dusche nicht richtig ab, sodass immer nach dem Duschen eine Überschwemmung im Bad entstand. Das dritte Zimmer roch nach 2 Tagen Aufenthalt auch wieder muffig und feucht. Die Tapete hatte Flecken, welche von zu viel Feuchtigkeit herrührten. Im Zimmer unter uns konnten wir auf dem Weg zum Frühstück sehen, wie es abläuft: die Wände werden mit Chlor besprüht und abgewischt, bevor der nächste Gast kommt. Unser Zimmer war an keinem einzigen Tag richtig sauber. Die an die Tür gehängte Karte für eine notwendige Reparatur der Tür wurde einfach wieder ins Zimmer gelegt, ohne dass eine Reparatur veranlasst wurde. Der Safe muss in diesem Hotel mit 2,50 Euro pro Tag extra bezahlt werden, sowas habe ich auch noch in keinem 4-Sterne-Hotel erlebt.

Das Essen im Hotel hat Höhen und Tiefen. Es waren gute Tage dabei, aber auch sehr schlechte. Zum Dessert gibt es jeden Tag nur Kuchen, da das Essen insgesamt auch sehr auf englisches Publikum ausgerichtet ist. Die Wartezeiten bei der Grillstation sind abends teilweise sehr lang. Morgens gibt es nur eine Sorte Käse. Viele Tische kippeln und einige Stühle sind sehr schmutzig oder kaputt. Beim Frühstück fehlte fast täglich ein Tuch zum Anfassen des Brotes beim Abschneiden, sodass jeder Gast das Brot mit der Hand anfasste. Geschnittenes Brot gibt es gar nicht. Es stand beim Frühstück mehrere Tage lang ein Glas mit Knoblauch, darin befand sich auch verschimmelter Knoblauch, welcher zwar nach einigen Tagen entfernt wurde, jedoch waren die Schimmelflecken immer noch im Glas. Ebenso fanden wir verschimmelten Käse (kein Schimmelkäse...). Die Gurken und Tomaten sahen oft sehr alt aus, diese wurden scheinbar mehrere Tage wiederverwendet.

Unser Zimmer wurde an keinem einzigen Tag richtig sauber gemacht. Wir haben die Probleme, vor allem mit dem Schimmel im Zimmer und mit der Sauberkeit, bei der PR / Guest Relations Managerin angesprochen, dieser war es jedoch egal. Man wurde auch noch als Lügner dargestellt, angeblich wären sie und zwei weitere Angestellte in unseren Zimmern gewesen und hätten keinen Schimmel gerochen.

Gegenüber ist ein Supermarkt. Bis zum Strand und zur Promenade sind es 5 Minuten. An der Promenade finden sich viele Geschäfte, Bars und Restaurants. Eine Autovermietung ist 2 Minuten vom Hotel entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand