H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Wir hatten das Pech Ende April/Anfang Mai in diesem Hotel wohnen zu müssen. Bei unser Ankunft im Zimmer , fanden wir eine total versifte Mini Bar , Staub auf vielen Möblen,Schimmel an der Klimaanlage und Bad ,Spinnweben , abgelaufene Lebensmittel usw. Unsere Reklamation wurde aufgenommen und t.w. bearbeitet.Viele Mängel waren bis zur Abreise nicht abgestellt. Die Auswahl an Speisen im Restaurant war morgens und abends überschaubar. Es gab nur Tiefkühl Brötchen, die schon ein paar Stunden auf dem Buckel hatten.So schmeckten diese aus. Der Umgang mit den Lebensmitteln der Angestellten im Restaurant ließ oft zu wünschen übrig. Fisch wurde z.b. auf demselben Teller mit bloßen Händen nach gelegt, bevor dieser vor den Gästen gebraten wurde. Das schlimmste war jedoch aus wir uns Käse zum Frühstück holten, am Tisch bemerkten wir erst den großen Schimmelfleck am Käse. Als wir uns bei dem Restaurantleiter beschwerten, tat dieser so als, wenn es überhaupt nicht möglich wäre, wir wurden mit einem: Sorry, abgefertigt. Die nette Dame neben dem Empfangstresen hat sich alles notiert, zum Glück haben wir von allen Dingen Bild gemacht. Passiert ist bis zum Abreisetag jedoch nichts. Als wir eines Abends einen Spaziergang um den Pool machen, haben wir die Unterlagen der Loungemöbel gesehen, auf denen die Gäste Tagsüber am Pool liegen, wir sind froh diese niemals benutzt zu haben. So viele Flecke und Verschmutzungen, es war einfach nur Ekelig. Als wir Angereist sind, haben wir die unfreundliche Erfahrung gemacht, dass man jetzt ja nur noch zahlen darf und kein Gast mehr ist, so eine Unfreundlichkeit. Man merkte an vielen Ecken und Kanten, das einfach zu wenig Personal eingesetzt worden ist. Oft warteten wir lange auf neues Besteck, welches man uns vom Tisch weg geräumt hatte. Das schlimmste ist, dass man dort als Gast nicht wahrgenommen wird. es wird schlicht weg ausgessen. Mit anderen Hotelgästen haben wir auch gesprochen, denen ging es ähnlich. Nun könnte man denken, immer nur am meckern, jedoch waren wir im Dez 12 in einem 4,5* Hotel, diese beiden Hotels trennen Welten. Wir wünschen auch keinen sinnlosen Kommentar vom Hoteldirektor auf unsere Bewertung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand